Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Vous pensiez avoir déjà payé toutes vos prochaines vacances réservées dans une agence de voyage !
Ce n’est pas forcément le cas, sachez qu’avec l’augmentation des coûts du carburant, un supplément pourra vous être demandé.
Les voyages à forfait, combinant au moins deux prestations touristiques, sont réglementés au niveau européen.
L’agence peut effectivement changer le prix même après la réservation sous certaines conditions :
information au plus tard 20 jours avant le départ que cette fluctuation du tarif doit être prévue dans le contrat que votre forfait ne doit
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Compte tenu de la situation internationale, vous n’avez peut- être plus envie de vous rendre dans certains endroits du monde pour des raisons évidentes. Cependant, vous avez déjà réservé un billet d’avion ou pris un voyage à forfait et vous vous demandez s’il est possible d’annuler.
Concernant les billets d’avions, s’ils ne sont ni annulables ni remboursables, vous devrez attendre que cela vienne de la compagnie aérienne si vous voulez être remboursé.
Pour les voyages à forfait, contactez au préalable l’agence de voyage pour connaitre leur politique en la matière. En effet,
Lire la suiteDestinée aux 18-30 ans
Gérer son budget est le premier pas vers l’autonomie financière. Cependant, toutes les applications ne se valent pas, notamment en matière de coût et de respect de la vie privée. Voici notre comparatif pour vous aider à choisir l’outil qui vous convient.
1. L’option “Souveraineté & Vie Privée” : PiloteBudget
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theschoolab.pilotebudget
C’est l’application pour une maîtrise totale sans risque commercial.
Le concept : Une application gratuite, anonyme et sans connexion directe à votre compte bancaire. Les +
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Vous êtes inquiet pour un adulte vulnérable victime de maltraitance, ou vous-même en êtes victime. Depuis le 1er mars 2026, vous pouvez signaler ces actes au 3133.
Les violences, maltraitances ou négligences peuvent prendre des formes multiples : physiques, psychologiques, sexuelles, financières ou matérielles ou institutionnelles. Ces actes portent gravement atteinte à la dignité et aux droits fondamentaux des personnes particulièrement vulnérables. Même en cas de doute, le 3133 vous accompagne dans votre démarche et vous apporte conseil si besoin.
En appelant le 3133, vous bénéficierez d’une écoute professionnelle, d’un accompagnement personnalisé et d’une orientation vers
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Appelés communément « crypto-monnaies », les crypto-actifs sont une nouvelle génération d’actifs. Ces actifs comportent des risques parce que l’argent investi n’est pas garanti.
Produits sûrs, consommateurs confiants
Pour l’année 2026, le 15 mars met l’accent sur le droit à la sécurité des produits, la confiance des consommateurs et l’importance de garantir que les biens disponibles sur le marché sont sûrs et conformes aux normes, afin de renforcer les droits et la protection des consommateurs partout dans le monde.
Le thème choisi vise à encourager les organisations, les gouvernements et les entreprises à mieux protéger les consommateurs contre les produits dangereux ou de mauvaise qualité, et à promouvoir la coopération internationale pour des normes de sécurité plus strictes et une
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Si vous possédez encore des chèques-vacances émis en 2023, vous avez jusqu’au 31 mars 2026 pour les échanger.
Le chèque-vacances a une durée de validité de 2 ans en plus de l’année d’émission.
Les chèques émis en 2024 sont valables jusqu’au 31 décembre 2026.
En fin de validité, il est possible d’échanger vos chèques-vacances jusqu’au 31 mars de l’année suivant leur expiration pour un même montant, hors frais de traitement et d’envoi.
Les chèques-vacances 2023 (Classic, Connect) et coupons Sport périmés depuis le 31 décembre 2025 peuvent être échangés jusqu’au 31 mars 2026 (échange possible uniquement
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Un thermostat programmable vous permet de fixer la température idéale de chaque pièce de votre habitation. Un décret paru en 2023 avait établi l’obligation d’installer ce type de dispositif sur les systèmes de chauffage de tous les logements à compter du 1er janvier 2027.
Obligation reportée au 1er janvier 2030 pour les logements existants. Mais maintenue pour les bâtiments neufs et les nouvelles parties de bâtiments pour lesquels une demande de permis de construire ou une déclaration préalable aura été déposée à compter du 1er janvier 2027.
Ce sont les propriétaires qui
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A compter du 7 février 2026, le décret du 5 août 2025 définit de nouvelles règles en matière de contentieux avec une compagnie aérienne sur l’annulation d’un vol, retard important ou refus d’embarquement.
La médiation préalable devient obligatoire avant toute action en justice. Les passagers doivent solliciter le Médiateur Tourisme et Voyage. L’absence de médiation pourra entraîner l’irrecevabilité de la demande.
Il n’y aura pas d’obligation de médiation préalable si la réclamation a été faite avant le 7 août 2025, ou si le litige remonte à plus de 4 années
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Les personnes qui n’ont pas reçu de chèque énergie au titre de la campagne 2025 peuvent en faire la demande sur leur espace bénéficiaire ou par courrier, jusqu’au 28 février 2026. Avant de compléter le document vous devrez appeler obligatoirement le 0 805 204 805 (service et appel gratuits)
Au-delà de cette date, aucune nouvelle demande de chèque énergie 2025 ne sera prise en compte.
Les usagers résidant en structure d’accueil et ne disposant pas de contrat d’électricité à leur nom peuvent obtenir l’aide chèque énergie via le dispositif « aide spécifique ». Il convient de se rapprocher de
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En 2026, 4 réseaux bancaires : le Crédit agricole, la Banque postale( ces deux au premier semestre)le Crédit mutuel et Nickel permettront à tout détenteur d’une carte CB de retirer de l’argent liquide dans près de 28500 commerces participants.
Agir comme si vous payiez un achat. Le terminal interroge votre compte pour savoir s’il est assez fourni pour permettre le débit que vous souhaitez.
Cette disposition pallie en partie les DAB(Distributeurs Automatiques de Billets) dont le nombre diminue.
Depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs français de téléphonie doivent automatiquement afficher « numéro masqué » pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français n’ayant pas pu être authentifié.
L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) indique que de nombreux appels frauduleux utilisant des numéros de téléphone usurpés sont émis depuis l’étranger.
Ainsi, lorsque vous voyez s’afficher « numéro masqué » sur votre téléphone portable, cela signifie, au choix :
que la personne
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