8 février 2021

Vous êtes tous des consom’Acteurs

8 février 2021

La garantie de conformité : un enjeu écologique !

Ne remplacez pas votre cafetière ou votre lave-linge dès la première panne ! Pour le bien de votre portefeuille, mais aussi pour celui de la planète, faites jouer la garantie légale de conformité.

La garantie légale de conformité est une garantie qui oblige un vendeur à vous livrer un produit conforme à la description qu’il en a fait et à l’usage attendu. Cette garantie s’applique aux défauts existants à la date de livraison.

Un produit non conforme peut être :

  • un produit livré dans la mauvaise couleur,
  • un produit prévu pour marcher sur batterie mais qui ne fonctionne
5 février 2021

Travaux de rénovation énergétique, démarchage, MaPrimeRénov’…

L’UROC vous alerte en ce début d’année, à la suite de nombreux signalements de consommateurs démarchés pour réaliser des travaux d’économie d’énergie.

Les prix sont libres, faites réaliser plusieurs devis pour des prestations équivalentes.

Ne jamais rien signer lors du démarchage, ne pas fournir vos références bancaires ni payer quoi que ce soit.

N’oubliez jamais que la personne qui vient est un vendeur, son travail est de vous inciter à signer le contrat.

Si vous signez quand même, vous avez un droit de rétractation, qui commence le lendemain de votre acceptation d’où l’intérêt de toujours écrire vous-même la date sur …

7 janvier 2021

Fin de l’avance des frais de réparation en cas de choix d’un garage non « agréé» par l’assurance  

Depuis le 3 décembre 2020, vous pouvez faire réparer votre voiture, à la suite d’un sinistre indemnisé par votre assurance, dans le garage de votre choixsans avoir à faire l’avance des frais. Cela concerne tous les contrats en cours ou nouveaux.

Concrètement le réparateur vous fera signer une cession de votre indemnisation d’assurance à son profit, en même temps que l’ordre de réparation.

Attention :

– le réparateur est libre d’accepter ou non cette cession

– aux travaux supplémentaires prévus dans l’ordre de réparation (restant à votre charge)…

7 janvier 2021

Repair Cafés

Tout le monde possède un appareil, un objet qui semble en bon état mais qui ne fonctionne plus. Impossible de le démonter, de savoir d’où vient la panne ! Vous vous dites c’est vraiment dommage, il n’est pas si ancien que cela, je n’ai pas les moyens d’en acheter un nouveau, je trouve qu’il mérite une seconde chance, quel gaspillage ! Tout n’est pas perdu, rendez- vous dans un des Repair Cafés. Ce sont des lieux où de bons bricoleurs, des personnes débrouillardes vous aideront à tenter de réparer votre objet.

Vous en cherchez un dans les Hauts-de-France, il suffit …

6 janvier 2021

Auto, habitation ou affinitaire… dans quelles conditions résilier vos contrats d’assurances avant échéance ?

Il est possible de résilier un contrat en dehors de la date d’échéance. Cependant, il existe des conditions à respecter.

Tout d’abord, cette possibilité de résiliation ne concerne que trois types de contrats :

  • l’assurance multi-risques habitation,
  • l’assurance automobile,
  • l’assurance affinitaire, c’est-à-dire l’assurance proposée en complément de l’achat d’un service ou d’un bien. Il peut s’agir d’une assurance accessoire à un téléphone, d’une assurance facture impayée d’énergie, ou encore d’une extension de garantie pour un produit.

Ces contrats d’assurance vous engagent généralement pour un 1 an. Passée la première année, le contrat est reconduit tacitement. C’est dans ce cadre …