Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
A compter du 7 février 2026, le décret du 5 août 2025 définit de nouvelles règles en matière de contentieux avec une compagnie aérienne sur l’annulation d’un vol, retard important ou refus d’embarquement.
La médiation préalable devient obligatoire avant toute action en justice. Les passagers doivent solliciter le Médiateur Tourisme et Voyage. L’absence de médiation pourra entraîner l’irrecevabilité de la demande.
Il n’y aura pas d’obligation de médiation préalable si la réclamation a été faite avant le 7 août 2025, ou si le litige remonte à plus de 4 années
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Les personnes qui n’ont pas reçu de chèque énergie au titre de la campagne 2025 peuvent en faire la demande sur leur espace bénéficiaire ou par courrier, jusqu’au 28 février 2026. Avant de compléter le document vous devrez appeler obligatoirement le 0 805 204 805 (service et appel gratuits)
Au-delà de cette date, aucune nouvelle demande de chèque énergie 2025 ne sera prise en compte.
Les usagers résidant en structure d’accueil et ne disposant pas de contrat d’électricité à leur nom peuvent obtenir l’aide chèque énergie via le dispositif « aide spécifique ». Il convient de se rapprocher de
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En 2026, 4 réseaux bancaires : le Crédit agricole, la Banque postale( ces deux au premier semestre)le Crédit mutuel et Nickel permettront à tout détenteur d’une carte CB de retirer de l’argent liquide dans près de 28500 commerces participants.
Agir comme si vous payiez un achat. Le terminal interroge votre compte pour savoir s’il est assez fourni pour permettre le débit que vous souhaitez.
Cette disposition pallie en partie les DAB(Distributeurs Automatiques de Billets) dont le nombre diminue.
Depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs français de téléphonie doivent automatiquement afficher « numéro masqué » pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français n’ayant pas pu être authentifié.
L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) indique que de nombreux appels frauduleux utilisant des numéros de téléphone usurpés sont émis depuis l’étranger.
Ainsi, lorsque vous voyez s’afficher « numéro masqué » sur votre téléphone portable, cela signifie, au choix :
que la personne
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Un article soldé bénéficie en effet des mêmes garanties que tout autre article non soldé en matière de défauts de fabrication non apparents, de défaut de conformité ou de service après-vente.
En cas de vice caché identifié, vous pouvez demander au vendeur le remplacement ou le remboursement du produit acheté.
En cas de défaut de conformité identifié dans les deux ans après l’achat, le vendeur est tenu de vous proposer la réparation ou le remplacement du bien non-conforme, ou, en cas d’impossibilité de ces deux options, de vous rembourser le bien.
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D’après les estimations environ 850 000 logements, actuellement classés F ou G au DPE, vont changer d’étiquette énergétique et sortir du statut de passoire thermique.
Vous vous demandez comment cela va être possible ?
À partir du 1er janvier 2026, le coefficient de conversion de l’électricité figurant dans le DPE sera abaissé, en harmonisation avec la valeur européenne.
À compter du 1er janvier 2026, la valeur du facteur de conversion de l’énergie finale en énergie primaire pour l’électricité passe de 2,3 à 1,9 dans les diagnostics de performance énergétique et les audits énergétiques est abaissée et alignée sur celle de
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Les administrateurs de l’UROC vous souhaitent de bonnes fêtes de fin d’année
Vous envisagez d’offrir une trottinette électrique pour Noël.
Sachez qu’il faudra obligatoirement souscrire une assurance spécifique et que son utilisateur doit avoir au moins 14 ans.
Même si aucun permis ou Brevet n’est nécessaire, il faudra respecter le Code de la route. L’usage d’oreillettes, casque audio, téléphone, conduite en état d’ébriété ou sous stupéfiant, transport de passager sont interdits.
Le port d’un vêtement réfléchissant est obligatoire de nuit et le casque fortement recommandé en toutes situations.
L’engin doit être équipé de frein, de
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Les produits alimentaires préemballés doivent indiquer un délai pour leur consommation : la DLC ou la DDM. Ces deux indications ont des conséquences différentes.
La DLC indique une limite impérative. Elle est signifiée par la mention « à consommer jusqu’au… » suivie du jour, du mois, et de l’année. Elle s’applique à la majorité des produits à conserver au frais qui sont microbiologiquement très périssables. Il faut respecter la température d’entreposage ou de conservation mentionnée sur l’emballage.
A noter que la DLC n’est plus valable une fois le produit
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Le Black Friday sera le vendredi 28 novembre, mais comme vous avez pu le constater de nombreux sites de e-commerce ont commencé leurs offres depuis le 1er novembre.
À compter du 13 novembre 2025, ces frais seront plafonnés à 1 % du montant total des soldes des comptes et de la valorisation des produits d’épargne du défunt.
Ils ne pourront pas excéder 850 € en 2025.
Les frais bancaires de succession seront totalement supprimés dans 3 cas : personne mineure, solde total des comptes et produits d’épargne du défunt est inférieur à 5 910 € pour 2025, présentation d’un acte de notoriété ou attestation signée par l’ensemble des héritiers et les opérations liées à la succession ne témoignent pas d’une complexité manifeste (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000052097215 )
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Pour mettre en adéquation les horaires des heures creuses avec les contraintes du réseau et son adaptation à la production d’électricité, à partir du 1er novembre 2025 vos créneaux peuvent être modifiés.
Votre fournisseur vous préviendra au moins un mois avant l’entrée en vigueur de nouveaux créneaux HP/HC. Ce n’est pas lui qui les décide mais le gestionnaire de réseau.
Alors, pour éviter une mauvaise surprise sur votre prochaine facture, prenez deux minutes pour vous renseigner auprès de votre fournisseur d’électricité !
