Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Avant de signer des devis ou de faire des travaux, nous vous invitons à prendre connaissance des différentes aides et des modalités d’attribution ce qui vous permettra d’être au fait de vos droits avant de signer votre ou vos bons de commande. Pour en savoir plus encore, consultez le livret.
Votre logement est énergivore malgré vos éco-gestes ? Que pouvez- vous faire ? Découvrez cela et plus encore dans le livret.
Quelles informations obligatoires doivent figurer sur mon contrat d’électricité ou de gaz ? Vous souhaitez comparer les offres des contrats d’énergie ? Consultez le livret pour en savoir plus.
Vous souhaitez effectuer des travaux de rénovation pour votre logement. Connaître les aides qui sont à votre disposition en tant que propriétaires. Consultez le livret pour en savoir plus
Relever régulièrement ses compteurs d’énergies, installer des rideaux épais aux portes et fenêtres des pièces chauffées (sans recouvrir ses radiateurs s’ils sont placés sous ses fenêtres),…Consultez le livret pour en savoir plus.
Actuellement, Consommateurs, Citoyens,… tout le monde est amené à utiliser le WEB, que ce soit avec un ordinateur ou son téléphone portable. Que ce soit pour réaliser un achat, faire ses démarches administratives, assurer sa voiture… son usage est incontournable. Nombre de personnes l’utilisent régulièrement pour un usage « récréatif » : communication par mails, réseaux sociaux, s’informer ou de manière plus poussée. Notre petit mémo est destiné à l’usage de tous, car personne n’est à l’abri de rencontrer une des situations qui y sont reprises. Il a été élaboré grâce à une compilation des problèmes les plus fréquemment rencontrés par les consommateurs
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Les enfants et adolescents sont des consommateurs dès leur plus jeune âge. Cependant leur consommation s’exerce essentiellement par l’intermédiaire de leurs parents. En effet avant 18 ans ils n’ont pas la capacité de contracter ou une capacité restreinte.
L’UROC a, grâce à son expertise en matière de problèmes rencontrés par les consommateurs, cerné les pièges facilement évitables pour les « jeunes consommateurs ».
Le but de cette bande dessinée est de mettre en garde, d’éduquer les jeunes à la consommation en leur donnant les bons réflexes qui éviteront, nous l’espérons d’avoir à faire
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