Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Nous sommes tous potentiellement escroquables mais prenons le temps avant d’agir dans l’urgence et la précipitation.
Victime d’une escroquerie sur internet, une plateforme de signalement et de dépôt de plainte (THESEE) est disponible. Le dispositif traitement harmonisé des enquêtes et signalements pour les e-escroqueries (THESEE) permet de porter plainte ou de signaler l’infraction en ligne. Visiter le site
Qu’il s’agisse de valider la commande d’un simple clic ou de signer au bas d’une page, l’engagement reste le même. Il est important de lire et de connaître la nature et le détail de nos achats.
Un contrat peut être validé sur papier avec un stylo, sur tablette avec un stylet mais aussi sur tablette avec un code reçu par téléphone par exemple. Quoiqu’il en soit, lire avant de s’engager est une pratique conso à adopter !
En savoir plus sur la signature électronique : Cliquez ici
#pratiqueconso #consomacteurs #conso
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Attention aux arnaques ! Un projet d’installation de panneaux solaires n’est pas à prendre à la légère. Encore une fois, ne signez pas sans vous être renseigné au maximum. L’amortissement pour une installation solaire est de 10 à 12 ans. Le montant des aides ne peut pas figurer sur le devis car chaque demande d’aide doit être faite par le consommateur. Ne signez rien avant d’être sûr de pouvoir financer un tel projet à 100%.
En savoir plus sur les aides : Aides installation photovoltaïques
#demarchage #panneauxsolaires #pratiqueconso #consomacteurs
Un accident de parcours professionnel ou de santé peut arriver à chacun d’entre nous. Cela impacte directement nos revenus. Pour y faire face, n’hésitons pas à demander de l’aide. Revoir son budget pour retrouver le bon équilibre en veillant à faire une liste de tous les postes de dépenses sans exceptions et toutes les entrées d’argent. Voici quelques liens pour plus d’informations.
Nos permanences UROC : https://uroc-hautsdefrance.fr/permanences/
Simulateur de budget : Simuler maintenant
Vidéo de vulgarisation avec Heu?reka : Voir la vidéo
#surendettement #budget #pratiqueconso #equilibre #cresus #heureka #consomacteurs
Le circuit court permet de limiter les intermédiaires entre le producteur et le consommateur. Grâce à lui nous connaissons la provenance des produits que nous consommons. Cela permet également aux producteurs de vendre leurs produits au prix juste. Les produits sont frais et souvent de saison. Cela peut aussi créer du lien social notamment avec les AMAP, Association pour le Maintien de l’Agriculture Paysanne. Tant d’avantages, mais arrêtons-nous ici car mieux vaut un circuit court qu’un long discours !
En savoir plus sur les AMAP : http://www.reseau-amap.org/ En savoir plus sur les fruits et légumes de
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Tournures de phrases compliquées et vocabulaire technique, les conditions générales de vente (CGV) sont rarement lues par les consommateurs. Nous nous contentons bien souvent de cocher la case “j’accepte”. Pourtant il y a des informations importantes concernant le produit ou le service que nous achetons, la livraison par exemple. C’est notre rôle de consom’acteurs de ne pas hésiter à poser les questions si un point sur le contrat reste obscur avant de finaliser notre achat.
Les efforts doivent aussi se faire du côté des professionnels pour rendre plus accessibles les textes par exemple
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Acheter d’occasion permet de limiter la surproduction. Oui !
Mais avant d’arriver chez nous le colis peut en parcourir du chemin. Notre geste qui de prime abord nous parait neutre en émission carbone peut cacher une réalité différente. Pour aller jusqu’au bout de notre démarche, s’informer sur la provenance des produits que nous achetons de seconde main peut être une pratique conso à adopter !
Et pour aller encore plus loin : vous voulez connaitre votre empreinte climat ? Faites le test sur nosgestesclimat.fr
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Il est parfois nécessaire d’obtenir de l’argent rapidement et c’est facile de trouver les organismes qui voudront bien le prêter. Avant de signer, évaluons notre situation et notre capacité à rembourser ce crédit sur la durée établie dans le contrat. N’oublions pas qu’un crédit nous engage et doit être rembourser. Nous sommes tous consom’acteurs !
En savoir plus sur les obligations des prêteurs : https://youtu.be/2bIOWbSanUo
Parfois, une marque peut choisir de mettre en avant un ingrédient qui n’est finalement présent qu’en faible quantité dans sa composition. Prendre l’habitude de la lire ou de scanner avec un application est une bonne pratique conso.
Une application est disponible : INCI Beauty
Attention ! Ne vous fiez pas uniquement à la note donnée par l’application, la liste des ingrédients est plus importante.
Les labels sont aussi là pour nous aider à rester consom’Acteurs. Focus sur les plus importants avec Les Essentiels d’Ana : Lien vers la vidéo
Voir aussi notre article sur
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Le droit de rétractation ne doit pas être un reflexe !
Lisez vos contrats avant de signer. Prenez le temps de la réflexion.
Plus d’infos : Pratique Conso #1 – Droit de rétractation
Les produits cosmétiques que nous utilisons au quotidien (gel douche, shampooing, crème, dentifrice, maquillage, etc.) n’ont pas tous la même composition. Afin de se protéger des effets allergisants, pour notre santé, mais aussi pour l’impact qu’ils peuvent avoir sur l’environnement, il est important de comprendre les étiquettes.
Focus sur les ingrédients toxiques avec Les Essentiels d’Ana : Lien vers la vidéo
Parfois, une marque peut choisir de mettre en avant un ingrédient qui n’est finalement présent qu’en faible quantité dans sa composition. Prendre l’habitude de la lire ou de scanner
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Le droit de rétractation n’est pas un dû, il n’est pas systématique.
Concrètement il nous protège lorsque nous effectuons un achat sur internet, par téléphone ou par démarchage à domicile. Grâce à ce droit nous disposons d’un délai de 14 jours pour nous rétracter auprès du vendeur professionnel.
Si l’achat a lieu dans un magasin, ce droit n’est pas valable sauf si l’achat est financé par un crédit indiqué au contrat.
Attention ! Comme pour toutes choses il y a évidemment des exceptions. Par exemple pour
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