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8 février 2021

La garantie de conformité : un enjeu écologique !

Ne remplacez pas votre cafetière ou votre lave-linge dès la première panne ! Pour le bien de votre portefeuille, mais aussi pour celui de la planète, faites jouer la garantie légale de conformité.

La garantie légale de conformité est une garantie qui oblige un vendeur à vous livrer un produit conforme à la description qu’il en a fait et à l’usage attendu. Cette garantie s’applique aux défauts existants à la date de livraison.

Un produit non conforme peut être :

  • un produit livré dans la mauvaise couleur,
  • un produit prévu pour marcher sur batterie mais qui ne fonctionne
6 janvier 2021

Auto, habitation ou affinitaire… dans quelles conditions résilier vos contrats d’assurances avant échéance ?

Il est possible de résilier un contrat en dehors de la date d’échéance. Cependant, il existe des conditions à respecter.

Tout d’abord, cette possibilité de résiliation ne concerne que trois types de contrats :

  • l’assurance multi-risques habitation,
  • l’assurance automobile,
  • l’assurance affinitaire, c’est-à-dire l’assurance proposée en complément de l’achat d’un service ou d’un bien. Il peut s’agir d’une assurance accessoire à un téléphone, d’une assurance facture impayée d’énergie, ou encore d’une extension de garantie pour un produit.

Ces contrats d’assurance vous engagent généralement pour un 1 an. Passée la première année, le contrat est reconduit tacitement. C’est dans ce cadre …

13 mars 2020

RÉPARATION AUTO : PENSEZ AUX PIÈCES D’OCCASION AVEC LE RÉSEAU DES CTRC

Pour une réparation automobile, il n’est pas toujours nécessaire d’acheter des pièces détachées neuves. Vous pouvez également opter pour des pièces d’occasion.

Depuis le 1er avril 2019, les garagistes ont l’obligation de vous informer clairement sur la possibilité de remplacer les pièces défectueuses par des pièces détachées d’occasion, moins chères que les pièces neuves. Ces pièces détachées sont issues de l’économie circulaire.

L’information doit être diffusée par voie d’affichage, à l’extérieur comme à l’intérieur de l’espace rendez-vous, ainsi que sur le site web du garage. Sur ce document, devront figurer :

  • la liste des pièces concernées,
  • leurs tarifs,
  • le
13 mars 2020

POURQUOI SAUVEGARDER SES DOCUMENTS DÉMATÉRIALISÉS ? AVEC LE RÉSEAU DES CTRC

Aujourd’hui, la dématérialisation s’impose dans de nombreux secteurs. Alors, de quelle façon gérer vos documents dématérialisés ?

Un document dématérialisé, c’est un document numérique. On parle de dématérialisation “duplicative” pour les documents scannés et de dématérialisation “native” pour les documents directement produits au format numérique, à partir d’un système d’information.

Dématérialiser c’est donc s’affranchir du papier ! Et sachez qu’un contrat numérique équivaut à contrat papier aux yeux de la loi ! Deux conditions sont à respecter cependant :

  • Les signataires du contrat doivent être clairement identifiés et l’intégrité du document doit être garantie.
  • Un système de signature électronique
10 octobre 2019

SURENDETTEMENT ET EXPULSION : CE QUI CHANGE EN 2019 AVEC LE RÉSEAU DES CTRC

Si vous n’arrivez plus à rembourser vos dettes personnelles, vous pouvez faire appel à la Commission de surendettement. Cette commission a pour mission de vous aider à trouver des solutions avec vos créanciers, c’est-à-dire, les personnes à qui vous devez de l’argent, votre propriétaire par exemple.

10 octobre 2019

PUBLICITÉ ET CRÉDIT CONSO : QUELLES SONT LES MENTIONS LÉGALES ? AVEC LE RÉSEAU DES CTRC

Télévision, radio, presse papier… Quelque soit le support de publicité d’un crédit conso, les banques doivent vous fournir des d’informations précises.