Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Union Régionale des Organisations de Consommateurs Hauts-de-France

@urochautsdefrance

Actualités

Vous envisagez d’offrir une trottinette électrique pour Noël.

Sachez qu’il faudra obligatoirement souscrire une assurance spécifique et que son utilisateur doit avoir au moins 14 ans.

Même si aucun permis ou Brevet n’est nécessaire, il faudra respecter le Code de la route. L’usage d’oreillettes, casque audio, téléphone, conduite en état d’ébriété ou sous stupéfiant, transport de passager sont interdits.

Le port d’un vêtement réfléchissant est obligatoire de nuit et le casque fortement recommandé en toutes situations.

L’engin doit être équipé de frein, de

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Les produits alimentaires préemballés doivent indiquer un délai pour leur consommation : la DLC ou la DDM. Ces deux indications ont des conséquences différentes.

La DLC indique une limite impérative. Elle est signifiée par la mention « à consommer jusqu’au… » suivie du jour, du mois, et de l’année. Elle s’applique à la majorité des produits à conserver au frais qui sont microbiologiquement très périssables. Il faut respecter la température d’entreposage ou de conservation mentionnée sur l’emballage.

A noter que la DLC n’est plus valable une fois le produit

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Le Black Friday sera le vendredi 28 novembre, mais comme vous avez pu le constater de nombreux sites de e-commerce ont commencé leurs offres depuis le 1er novembre.

Alors ne bradez ni votre argent ni vos droits de consommateurs :

  • Vérifiez que vous n’êtes pas sur un faux site ou un site frauduleux
  • Attention aux abonnements et frais cachés
  • Comparez le prix du produit avec d’autres vendeurs
  • Votre droit de rétractation dans les 14 jours de la livraison doit pouvoir s’exercer même pendant cette période

 

À compter du 13 novembre 2025, ces frais seront plafonnés à 1 % du montant total des soldes des comptes et de la valorisation des produits d’épargne du défunt.

Ils ne pourront pas excéder 850 € en 2025.

Les frais bancaires de succession seront totalement supprimés dans 3 cas : personne mineure, solde total des comptes et produits d’épargne du défunt est inférieur à 5 910 € pour 2025, présentation d’un acte de notoriété ou attestation signée par l’ensemble des héritiers et les opérations liées à la succession ne témoignent pas d’une complexité manifeste (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000052097215 )

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Chaque année, des milliers de produits contrefaits circulent en France… et les Hauts-de-France ne sont pas épargnés. Si l’impact économique est majeur pour les entreprises locales, les dangers pour les consommateurs le sont tout autant. Produits cosmétiques toxiques, appareils électroniques défectueux… la contrefaçon n’est pas qu’un délit commercial, c’est aussi une menace réelle pour votre santé et votre sécurité. Alors, comment reconnaître un produit contrefait ? Et quels sont les risques encourus ? Éclairage avec Marine DEKEISTER de l ‘UROC.

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Pour mettre en adéquation les horaires des heures creuses avec les contraintes du réseau et son adaptation à la production d’électricité, à partir du 1er novembre 2025 vos créneaux peuvent être modifiés.

Votre fournisseur vous préviendra au moins un mois avant l’entrée en vigueur de nouveaux créneaux HP/HC. Ce n’est pas lui qui les décide mais le gestionnaire de réseau.

Alors,  pour éviter une mauvaise surprise sur votre prochaine facture, prenez deux minutes pour vous renseigner auprès de votre fournisseur d’électricité !

À l’occasion de la 13e édition du Cybermois, Cybermalveillance.gouv.fr lance « Histoire de Cyber » : une campagne de sensibilisation inédite qui revisite des faits historiques emblématiques pour illustrer, de manière originale et pédagogique, les bonnes pratiques à adopter en matière de cybersécurité.

À l’occasion de la 13e édition du Cybermois, Cybermalveillance.gouv.fr lance « Histoire de Cyber » : une campagne de sensibilisation inédite qui revisite des faits historiques emblématiques pour illustrer, de manière originale et pédagogique, les bonnes pratiques à adopter en matière de cybersécurité.

Faire face à des dettes peut être un véritable casse-tête. Saviez-vous quil existe une solution pour souffler un peu ? Le délai de grâce ! Nous faisons le point avec Sylvie DEKEISTER de Familles de France du Pas-de-Calais.

Avant d’orienter un débiteur vers un délai de grâce, il est nécessaire d’évaluer sa situation. Le délai de grâce est une mesure judiciaire qui permet à un débiteur en difficulté de demander la suspension ou l’échelonnement du paiement de sa dette, pour une durée maximale de

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Les chèques énergie sont envoyés automatiquement aux bénéficiaires identifiés. Si vous remplissez les critères d’éligibilité mais que vous ne faites pas partie des foyers identifiés, vous pouvez demander cette aide financière sur une plateforme dédiée :  https://chequeenergie.gouv.fr/   . Ce portail a ouvert le 15 octobre 2025.

Attention, les modalités d’identification des foyers bénéficiaires ont évolué en 2025.

Les foyers identifiés comme éligibles en sont informés par courriel ou SMS durant le mois d’octobre. Les chèques leur sont ensuite automatiquement envoyés, sans qu’ils aient de démarche à effectuer,

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À l’occasion de la 13e édition du Cybermois, Cybermalveillance.gouv.fr lance « Histoire de Cyber » : une campagne de sensibilisation inédite qui revisite des faits historiques emblématiques pour illustrer, de manière originale et pédagogique, les bonnes pratiques à adopter en matière de cybersécurité.

À l’occasion de la 13e édition du Cybermois, Cybermalveillance.gouv.fr lance « Histoire de Cyber » : une campagne de sensibilisation inédite qui revisite des faits historiques emblématiques pour illustrer, de manière originale et pédagogique, les bonnes pratiques à adopter en matière de cybersécurité.