Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Produits sûrs, consommateurs confiants
Pour l’année 2026, le 15 mars met l’accent sur le droit à la sécurité des produits, la confiance des consommateurs et l’importance de garantir que les biens disponibles sur le marché sont sûrs et conformes aux normes, afin de renforcer les droits et la protection des consommateurs partout dans le monde.
Le thème choisi vise à encourager les organisations, les gouvernements et les entreprises à mieux protéger les consommateurs contre les produits dangereux ou de mauvaise qualité, et à promouvoir la coopération internationale pour des normes de sécurité plus strictes et une
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Si vous possédez encore des chèques-vacances émis en 2023, vous avez jusqu’au 31 mars 2026 pour les échanger.
Le chèque-vacances a une durée de validité de 2 ans en plus de l’année d’émission.
Les chèques émis en 2024 sont valables jusqu’au 31 décembre 2026.
En fin de validité, il est possible d’échanger vos chèques-vacances jusqu’au 31 mars de l’année suivant leur expiration pour un même montant, hors frais de traitement et d’envoi.
Les chèques-vacances 2023 (Classic, Connect) et coupons Sport périmés depuis le 31 décembre 2025 peuvent être échangés jusqu’au 31 mars 2026 (échange possible uniquement
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Un thermostat programmable vous permet de fixer la température idéale de chaque pièce de votre habitation. Un décret paru en 2023 avait établi l’obligation d’installer ce type de dispositif sur les systèmes de chauffage de tous les logements à compter du 1er janvier 2027.
Obligation reportée au 1er janvier 2030 pour les logements existants. Mais maintenue pour les bâtiments neufs et les nouvelles parties de bâtiments pour lesquels une demande de permis de construire ou une déclaration préalable aura été déposée à compter du 1er janvier 2027.
Ce sont les propriétaires qui
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A compter du 7 février 2026, le décret du 5 août 2025 définit de nouvelles règles en matière de contentieux avec une compagnie aérienne sur l’annulation d’un vol, retard important ou refus d’embarquement.
La médiation préalable devient obligatoire avant toute action en justice. Les passagers doivent solliciter le Médiateur Tourisme et Voyage. L’absence de médiation pourra entraîner l’irrecevabilité de la demande.
Il n’y aura pas d’obligation de médiation préalable si la réclamation a été faite avant le 7 août 2025, ou si le litige remonte à plus de 4 années
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Les personnes qui n’ont pas reçu de chèque énergie au titre de la campagne 2025 peuvent en faire la demande sur leur espace bénéficiaire ou par courrier, jusqu’au 28 février 2026. Avant de compléter le document vous devrez appeler obligatoirement le 0 805 204 805 (service et appel gratuits)
Au-delà de cette date, aucune nouvelle demande de chèque énergie 2025 ne sera prise en compte.
Les usagers résidant en structure d’accueil et ne disposant pas de contrat d’électricité à leur nom peuvent obtenir l’aide chèque énergie via le dispositif « aide spécifique ». Il convient de se rapprocher de
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En 2026, 4 réseaux bancaires : le Crédit agricole, la Banque postale( ces deux au premier semestre)le Crédit mutuel et Nickel permettront à tout détenteur d’une carte CB de retirer de l’argent liquide dans près de 28500 commerces participants.
Agir comme si vous payiez un achat. Le terminal interroge votre compte pour savoir s’il est assez fourni pour permettre le débit que vous souhaitez.
Cette disposition pallie en partie les DAB(Distributeurs Automatiques de Billets) dont le nombre diminue.
Depuis le 1er janvier 2026, les opérateurs français de téléphonie doivent automatiquement afficher « numéro masqué » pour les appels émis depuis l’étranger avec un numéro mobile français n’ayant pas pu être authentifié.
L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) indique que de nombreux appels frauduleux utilisant des numéros de téléphone usurpés sont émis depuis l’étranger.
Ainsi, lorsque vous voyez s’afficher « numéro masqué » sur votre téléphone portable, cela signifie, au choix :
que la personne
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Un article soldé bénéficie en effet des mêmes garanties que tout autre article non soldé en matière de défauts de fabrication non apparents, de défaut de conformité ou de service après-vente.
En cas de vice caché identifié, vous pouvez demander au vendeur le remplacement ou le remboursement du produit acheté.
En cas de défaut de conformité identifié dans les deux ans après l’achat, le vendeur est tenu de vous proposer la réparation ou le remplacement du bien non-conforme, ou, en cas d’impossibilité de ces deux options, de vous rembourser le bien.
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D’après les estimations environ 850 000 logements, actuellement classés F ou G au DPE, vont changer d’étiquette énergétique et sortir du statut de passoire thermique.
Vous vous demandez comment cela va être possible ?
À partir du 1er janvier 2026, le coefficient de conversion de l’électricité figurant dans le DPE sera abaissé, en harmonisation avec la valeur européenne.
À compter du 1er janvier 2026, la valeur du facteur de conversion de l’énergie finale en énergie primaire pour l’électricité passe de 2,3 à 1,9 dans les diagnostics de performance énergétique et les audits énergétiques est abaissée et alignée sur celle de
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Les administrateurs de l’UROC vous souhaitent de bonnes fêtes de fin d’année
Vous envisagez d’offrir une trottinette électrique pour Noël.
Sachez qu’il faudra obligatoirement souscrire une assurance spécifique et que son utilisateur doit avoir au moins 14 ans.
Même si aucun permis ou Brevet n’est nécessaire, il faudra respecter le Code de la route. L’usage d’oreillettes, casque audio, téléphone, conduite en état d’ébriété ou sous stupéfiant, transport de passager sont interdits.
Le port d’un vêtement réfléchissant est obligatoire de nuit et le casque fortement recommandé en toutes situations.
L’engin doit être équipé de frein, de
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Les produits alimentaires préemballés doivent indiquer un délai pour leur consommation : la DLC ou la DDM. Ces deux indications ont des conséquences différentes.
La DLC indique une limite impérative. Elle est signifiée par la mention « à consommer jusqu’au… » suivie du jour, du mois, et de l’année. Elle s’applique à la majorité des produits à conserver au frais qui sont microbiologiquement très périssables. Il faut respecter la température d’entreposage ou de conservation mentionnée sur l’emballage.
A noter que la DLC n’est plus valable une fois le produit
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