Depuis le 31 juillet 2026, les fabricants ont désormais l’obligation de réparer vos produits endommagés à un prix raisonnable et rapidement, quand cela est possible, y compris hors garantie. Cette obligation concerne notamment les smartphones, les tablettes numériques, les téléviseurs, les aspirateurs, les lave-linge, les réfrigérateurs et les lave-vaisselle.
Après l’expiration de la garantie légale de conformité, un droit à la réparation est dorénavant instauré pour certaines catégories de « produits techniquement réparables ».
Cette obligation de réparation s’applique pendant 5 à 10 ans après votre achat, en fonction du produit et de la pièce de rechange concernés.
Cette réparation hors garantie n’est pas gratuite, mais elle doit être effectuée à « un prix raisonnable » ; et les délais de la réparation doivent eux aussi être convenables.
Attention : un fabricant peut refuser une réparation si celle-ci est « impossible »
Plus d’informations : Biens de consommation -De nouvelles règles mises en place pour favoriser la réparation de vos appareils en panne | Service Public