Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Les vacances approchent et vous allez peut – être utiliser des autoroutes sans barrière de péage. Ainsi, les véhicules circulent sans interruption sous des portiques équipés de capteurs et de caméras capables de détecter les passages.
Attention, elles ne sont pas gratuites, il vous faudra payer le prix du trajet. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
prendre un badge pour que les sommes soient débitées de votre compte bancaire sur le site dédié du concessionnaire en prépaiement ou après votre passage chez un buraliste ou maison de la presse agrée Nirio sur les bornes de payement installés le long
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Le gouvernement espagnol a demandé à la plateforme de retirer près de 66 000 annonces jugées non conformes à la réglementation nationale. Les consommateurs concernés risquent de devoir trouver un logement alternatif à la dernière minute, parfois à un prix plus élevé.
Vous avez réservé, vérifier rapidement dans l’annonce si le logement dispose d’un numéro de licence valide et si l’hôte est bien identifié. A défaut, les demander à l’Hôte et en cas de doute, contacter Airbnb.
En cas de suppression de votre réservation, Airbnb indique rembourser les consommateurs ou pouvoir les
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Les vacances approchent, vous cherchez sur internet à retrouver un sourire Ultra Brite, un corps parfait pour la plage !
Les offres sont nombreuses : coaching santé, programmes nutritionnels, gouttières de blanchissement dentaire… et vous êtes prêt à payer cher pour cela.
Pas de précipitation, avant de vous engager en ligne, vérifiez avec qui vous le faites, où est basée la société, laboratoire, équipe médicale… ?
Cherchez également les avis sur le Web sans vous contenter de ceux présents sur leurs sites ou leurs réseaux sociaux.
Attention, en Europe parfois un simple clic peut suffire à
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Adoptée à l’unanimité le 6 mai 2025 par les députés et sénateurs en commission mixte paritaire, la loi sur l’interdiction du démarchage téléphonique entrera en vigueur le 11 août 2026. Le principe sera désormais inversé : aucun appel sans le consentement préalable du consommateur !
En attendant, si votre appareil ne dispose pas de fonctions de filtrage et de blocage automatique( smartphones Android et iPhone ) plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Télécharger une application gratuite comme Préfixe Bloqueur ou Orange Téléphone par exemple. Bloquer les numéros commençant par les préfixes autorisés en réglant les paramètres de
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Le Sirene pour « Système national d’identification et du répertoire des entreprises et de leurs établissements » identifie toutes les entreprises et leurs établissements, quelle que soit leur forme juridique ou leur secteur d’activité, implantés en France.
Des personnes malintentionnées se font passer pour l’Insee et réclament des frais d’immatriculation SIRENE aux créateurs d’entreprise, au nom de l’Insee. Attention, il s’agit d’une arnaque ! Les services de l’Insee relatifs au répertoire SIRENE sont gratuits.
La base Sirene recense près de 40 millions d’établissements (en activité ou non).
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Depuis le 31 mars 2025, vous pouvez renouveler gratuitement votre carte nationale d’identité (CNI) même si elle est toujours valable. Ce dispositif expérimental vise à accélérer l’adoption des identités numériques en France, en facilitant l’accès à la carte d’identité électronique au format carte bancaire (CNIe).
En pratique : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/renouveler-votre-carte-didentite-pour-beneficier-de-l-identite-numerique
Un petit rappel de la loi numéro 2021-1774 du 23 décembre 2021, le droit au compte est individuel. C’est-à-dire que même si vous possédez un compte collectif avec une autre personne, vous pouvez l’invoquer si aucune banque n’accepte de vous ouvrir un compte personnel.
https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/faire-valoir-droit-au-compte-bancaire
Si un créancier vous réclame le paiement d’une somme d’argent, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une banque ou encore d’un organisme de crédit, celui-ci a tout à fait le droit de céder cette dette à une société de recouvrement ou à un autre créancier de son choix, et ceci, sans votre accord. Mais alors, qu’en advient-il des droits du consommateur dans cette situation ? Faisons le point avec Simon Brognard, de l’association UROC des Hauts-de-France.
Premièrement, sachez
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À partir du 2 avril 2025, vous devrez vous munir d’une autorisation de voyage électronique (AVE ou ETA, Electronic Travel Authorisation) pour vous rendre au Royaume-Uni.
Ce document concerne les voyages au Royaume-Uni pour les loisirs, les activités professionnelles autorisées, les études de courte durée et le transit terrestre (contrôle frontalier lors de la correspondance avec un vol de retour).
La demande se fait en ligne avec un temps moyen de traitement de 3 jours ouvrés.
Le coût de l’ETA est de 10 livres sterling, soit environ 12 €. Mais à partir du 9 avril 2025, le prix passe à 16 livres sterling,
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En raison de l’adoption tardive de la loi de finances pour 2025, l’envoi des premiers chèques énergie au titre de la campagne 2025 interviendra en novembre 2025, puis les envois se poursuivront dans les mois qui suivent pour les personnes qui se déclareront sur la plateforme.
Le Ministre chargé de l’Industrie et de l’Énergie, Marc Ferracci, a demandé aux fournisseurs d’énergie de faire preuve de souplesse à l’égard des clients potentiellement éligibles, en particulier ceux précédemment bénéficiaires du chèque énergie, notamment en cas d’impayé, et de maintenir leurs protections associées au chèque énergie, en privilégiant la réduction de puissance pour l’électricité
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Le typosquattage (ou typosquatting) consiste à copier un site officiel pour amener les consommateurs à y entrer leurs données personnelles et/ou y réaliser un achat. Commande, comme vous l’avez compris qui n’arrivera jamais !
Alors, pour y échapper :
Orthographiez avec précision l’adresse du site dans la barre de recherche Evitez de cliquer sur des liens figurant dans des mails, SMS ou messages issus de conversations sur les réseaux sociaux. Ajoutez ses sites habituels en favoris (banque, sites marchands…), plutôt que de saisir l’URL dans la barre d’adresse. En cliquant sur ces liens, aucun risque d’erreur de saisie Vérifiez que l’adresse commence
Lire la suiteAu retour d’un séjour en Belgique, il est parfois tentant de rapporter certains produits pouvant être moins chers qu’en France. Mais si les contrôles de douanes systématiques aux frontières, ont disparu au sein de l’Union Européenne, une réglementation stricte existe concernant certains produits et tout n’est pas permis. Simon Brognard de l‘association UROC des Hauts-de-France, nous explique.En ce qui concerne des produits tels que de la nourriture ou l’ameublement, par exemple, aucune restriction n’existe à ce jour. Vous pouvez donc rapporter ou vous faire livrer ce type
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