Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
À l’occasion de la 13e édition du Cybermois, Cybermalveillance.gouv.fr lance « Histoire de Cyber » : une campagne de sensibilisation inédite qui revisite des faits historiques emblématiques pour illustrer, de manière originale et pédagogique, les bonnes pratiques à adopter en matière de cybersécurité.
À compter du 1er octobre 2025, les marques pourront si elles le souhaitent afficher sur les vêtements qu’elles vendent une information chiffrée reflétant l’impact écologique de ces produits. Cela vous permettra de faire un comparatif environnemental entre différents vêtements que vous êtes susceptible d’acheter.
Le dispositif se caractérise par un indice chiffré ; il s’agit d’un nombre de points d’impact sur la planète. Plus le nombre affiché est élevé, plus le produit a un impact important sur l’environnement. Le nombre de points d’impact est établi en prenant en compte différents critères liés à l’ensemble du
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A compter du 7 février 2026, le décret du 5 août 2025 définit de nouvelles règles en matière de contentieux avec une compagnie aérienne sur l’annulation d’un vol, retard important ou refus d’embarquement.
La médiation préalable devient obligatoire avant toute action en justice. Les passagers doivent solliciter un médiateur de la consommation. Pour ce type de litige, c’est le Médiateur Tourisme et Voyage. L’absence de médiation pourra entraîner l’irrecevabilité de la demande.
Il n’y aura pas d’obligation de médiation préalable si la réclamation a été
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Se constituer partie civile, effectuer une requête au juge des tutelles ou au juge des affaires familiales, suivre un dossier civil en cours… L’application mobile justice.fr permet désormais d’effectuer ces différentes démarches en ligne.
L’application justice.fr propose des informations relatives à vos droits, vous informe sur les lieux de justice ou encore sur les professionnels vers lesquels vous pouvez vous tourner.
Elle permet désormais de réaliser en ligne certaines démarches en lien avec la justice. La procédure ne doit pas exiger la présence d’un avocat. Vos démarches sont sécurisées grâce à la connexion
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Les commandes de voitures électriques avec le leasing social seront possibles à partir du 30 septembre 2025.
Le leasing social vous permet de disposer d’une voiture électrique en payant un loyer mensuel, sans être obligé d’en faire l’acquisition in fine. Le contrat de location doit durer au moins 3 ans. Ce mécanisme de location réservé aux ménages les plus modestes est reconduit pour une nouvelle édition à partir du 30 septembre 2025.
Soumis à conditions de ressources et de distance minimale pour vous rendre sur votre lieu de travail, le loyer du leasing sera de moins de 200 euros par mois.
Le loyer
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Un décret et deux arrêtés du 31 juillet 2025 viennent préciser les modalités de mise en œuvre du chèque énergie pour 2025, ainsi que les critères d’éligibilité à ce dispositif.
En raison de l’adoption tardive de la loi de finances pour 2025, l’envoi des premiers chèques énergie au titre de la campagne 2025 interviendra exceptionnellement en novembre 2025. Les envois se poursuivront dans les mois qui suivent pour les personnes qui se déclareront sur la plateforme.
Il est prévu un envoi automatique aux ménages éligibles, par l’Agence de services et de paiement (ASP).
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Vous êtes sur le littoral confronté à une urgence en mer : il faut appeler en priorité le 196, numéro national d’urgence gratuit dédié au sauvetage en mer.
Le 196 permet d’alerter le Centre régional opérationnel de surveillance et de sauvetage en mer (Cross) le plus proche de l’appel.
Vous êtes sur un bateau : il faut utiliser votre radio VHF (très haute fréquence), canal 16. Ce mode de contact est à privilégier en mer car il permet une localisation rapide. Vous êtes mis directement en relation avec le Cross, ce qui peut faciliter leur recherche.
Vous
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Si vous n’avez pas remplacé votre ancien compteur par un compteur Linky, des frais supplémentaires seront facturés sur votre facture d’électricité à partir du 1er août 2025.
Tous les 2 mois, vous serez facturé des montants suivants :
un montant fixe de 6,48 € HT correspondant à la « gestion spécifique » de votre compteur d’ancienne génération ; des frais additionnels de 4,14 € HT, uniquement si vous n’avez pas transmis vos index de consommation à Enedis depuis plus d’un an. Vous devez effectuer ce relevé d’index au moins une fois par an, vous-même ou bien en optant pour un relevé par un technicien à votre domicile.
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Vous partez bientôt en vacances en France ou à l’étranger.
Vous allez louer une voiture, séjourner à l’Hôtel… et utiliser votre carte bancaire pour payer et/ou laisser une caution.
Pour commencer vérifier la date de validité de votre carte. Puis regardez le plafond autorisé pour les dépenses et retraits, pensez à l’augmenter temporairement si besoin. Ainsi si vous devez laisser une caution pour la location d’un hébergement par exemple son montant sera bloqué sur votre compte jusqu’à sa levée.
Regardez également si votre carte est bien une carte de crédit, car
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Les vacances approchent et vous allez peut – être utiliser des autoroutes sans barrière de péage. Ainsi, les véhicules circulent sans interruption sous des portiques équipés de capteurs et de caméras capables de détecter les passages.
Attention, elles ne sont pas gratuites, il vous faudra payer le prix du trajet. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
prendre un badge pour que les sommes soient débitées de votre compte bancaire sur le site dédié du concessionnaire en prépaiement ou après votre passage chez un buraliste ou maison de la presse agrée Nirio sur les bornes de payement installés le long
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Le gouvernement espagnol a demandé à la plateforme de retirer près de 66 000 annonces jugées non conformes à la réglementation nationale. Les consommateurs concernés risquent de devoir trouver un logement alternatif à la dernière minute, parfois à un prix plus élevé.
Vous avez réservé, vérifier rapidement dans l’annonce si le logement dispose d’un numéro de licence valide et si l’hôte est bien identifié. A défaut, les demander à l’Hôte et en cas de doute, contacter Airbnb.
En cas de suppression de votre réservation, Airbnb indique rembourser les consommateurs ou pouvoir les
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Les vacances approchent, vous cherchez sur internet à retrouver un sourire Ultra Brite, un corps parfait pour la plage !
Les offres sont nombreuses : coaching santé, programmes nutritionnels, gouttières de blanchissement dentaire… et vous êtes prêt à payer cher pour cela.
Pas de précipitation, avant de vous engager en ligne, vérifiez avec qui vous le faites, où est basée la société, laboratoire, équipe médicale… ?
Cherchez également les avis sur le Web sans vous contenter de ceux présents sur leurs sites ou leurs réseaux sociaux.
Attention, en Europe parfois un simple clic peut suffire à
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