Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Vous partez bientôt en vacances en France ou à l’étranger.
Vous allez louer une voiture, séjourner à l’Hôtel… et utiliser votre carte bancaire pour payer et/ou laisser une caution.
Pour commencer vérifier la date de validité de votre carte. Puis regardez le plafond autorisé pour les dépenses et retraits, pensez à l’augmenter temporairement si besoin. Ainsi si vous devez laisser une caution pour la location d’un hébergement par exemple son montant sera bloqué sur votre compte jusqu’à sa levée.
Regardez également si votre carte est bien une carte de crédit, car
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Les vacances approchent et vous allez peut – être utiliser des autoroutes sans barrière de péage. Ainsi, les véhicules circulent sans interruption sous des portiques équipés de capteurs et de caméras capables de détecter les passages.
Attention, elles ne sont pas gratuites, il vous faudra payer le prix du trajet. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
prendre un badge pour que les sommes soient débitées de votre compte bancaire sur le site dédié du concessionnaire en prépaiement ou après votre passage chez un buraliste ou maison de la presse agrée Nirio sur les bornes de payement installés le long
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Adoptée à l’unanimité le 6 mai 2025 par les députés et sénateurs en commission mixte paritaire, la loi sur l’interdiction du démarchage téléphonique entrera en vigueur le 11 août 2026. Le principe sera désormais inversé : aucun appel sans le consentement préalable du consommateur !
En attendant, si votre appareil ne dispose pas de fonctions de filtrage et de blocage automatique( smartphones Android et iPhone ) plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Télécharger une application gratuite comme Préfixe Bloqueur ou Orange Téléphone par exemple. Bloquer les numéros commençant par les préfixes autorisés en réglant les paramètres de
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Depuis le 31 mars 2025, vous pouvez renouveler gratuitement votre carte nationale d’identité (CNI) même si elle est toujours valable. Ce dispositif expérimental vise à accélérer l’adoption des identités numériques en France, en facilitant l’accès à la carte d’identité électronique au format carte bancaire (CNIe).
En pratique : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/renouveler-votre-carte-didentite-pour-beneficier-de-l-identite-numerique
Un petit rappel de la loi numéro 2021-1774 du 23 décembre 2021, le droit au compte est individuel. C’est-à-dire que même si vous possédez un compte collectif avec une autre personne, vous pouvez l’invoquer si aucune banque n’accepte de vous ouvrir un compte personnel.
https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/faire-valoir-droit-au-compte-bancaire
Si un créancier vous réclame le paiement d’une somme d’argent, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une banque ou encore d’un organisme de crédit, celui-ci a tout à fait le droit de céder cette dette à une société de recouvrement ou à un autre créancier de son choix, et ceci, sans votre accord. Mais alors, qu’en advient-il des droits du consommateur dans cette situation ? Faisons le point avec Simon Brognard, de l’association UROC des Hauts-de-France.
Premièrement, sachez
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À partir du 2 avril 2025, vous devrez vous munir d’une autorisation de voyage électronique (AVE ou ETA, Electronic Travel Authorisation) pour vous rendre au Royaume-Uni.
Ce document concerne les voyages au Royaume-Uni pour les loisirs, les activités professionnelles autorisées, les études de courte durée et le transit terrestre (contrôle frontalier lors de la correspondance avec un vol de retour).
La demande se fait en ligne avec un temps moyen de traitement de 3 jours ouvrés.
Le coût de l’ETA est de 10 livres sterling, soit environ 12 €. Mais à partir du 9 avril 2025, le prix passe à 16 livres sterling,
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Le typosquattage (ou typosquatting) consiste à copier un site officiel pour amener les consommateurs à y entrer leurs données personnelles et/ou y réaliser un achat. Commande, comme vous l’avez compris qui n’arrivera jamais !
Alors, pour y échapper :
Orthographiez avec précision l’adresse du site dans la barre de recherche Evitez de cliquer sur des liens figurant dans des mails, SMS ou messages issus de conversations sur les réseaux sociaux. Ajoutez ses sites habituels en favoris (banque, sites marchands…), plutôt que de saisir l’URL dans la barre d’adresse. En cliquant sur ces liens, aucun risque d’erreur de saisie Vérifiez que l’adresse commence
Lire la suiteAu retour d’un séjour en Belgique, il est parfois tentant de rapporter certains produits pouvant être moins chers qu’en France. Mais si les contrôles de douanes systématiques aux frontières, ont disparu au sein de l’Union Européenne, une réglementation stricte existe concernant certains produits et tout n’est pas permis. Simon Brognard de l‘association UROC des Hauts-de-France, nous explique.En ce qui concerne des produits tels que de la nourriture ou l’ameublement, par exemple, aucune restriction n’existe à ce jour. Vous pouvez donc rapporter ou vous faire livrer ce type
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La prime d’activité est une aide permettant de compléter vos revenus lorsque vous travaillez. Elle a pour objet d’encourager à l’exercice ou à la reprise d’une activité professionnelle et d’améliorer le niveau de vie des travailleurs modestes. Seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent en bénéficier, sous conditions.
Si vous en êtes bénéficiaire, vos démarches seront simplifiées, grâce à la mise en place du pré-remplissage des déclarations trimestrielles de ressources.
Ainsi, il vous faudra simplement vérifier les informations pré-remplies et, en cas d’erreur, corriger
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Vous pensez être victime d’un acte de malveillance en ligne (virus, hameçonnage, arnaque bancaire, sextorsion…) ? Le dispositif d’assistance 17Cyber est un outil de diagnostic en ligne qui vous permet d’obtenir une aide rapide à votre problème.
En 2023, les forces de sécurité intérieure ont enregistré 278 703 infractions liées au numérique (atteintes numériques aux biens ou à la personne).
C’est dans ce contexte que le ministère de l’Intérieur a décidé de proposer un guichet unique pour les victimes d’infractions numériques : le 17Cyber. Ce nouveau service propose des conseils personnalisés et, si nécessaire, de contacter directement, via
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“On éteint la lumière dès qu’on quitte une pièce, on a remplacé toutes les ampoules par des LED et on surveille de près notre consommation grâce à une application comme Hello Watt par exemple.”
Énergie et Alimentation pèsent lourd dans le budget. Toutes les pistes doivent être explorées pour économiser. Retrouvez nous en ce début d’année, chaque semaine pour un témoignage de consom’Acteur-rice.
