Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Tournures de phrases compliquées et vocabulaire technique, les conditions générales de vente (CGV) sont rarement lues par les consommateurs. Nous nous contentons bien souvent de cocher la case “j’accepte”. Pourtant il y a des informations importantes concernant le produit ou le service que nous achetons, la livraison par exemple. C’est notre rôle de consom’acteurs de ne pas hésiter à poser les questions si un point sur le contrat reste obscur avant de finaliser notre achat.
Les efforts doivent aussi se faire du côté des professionnels pour rendre plus accessibles les textes par exemple
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Acheter d’occasion permet de limiter la surproduction. Oui !
Mais avant d’arriver chez nous le colis peut en parcourir du chemin. Notre geste qui de prime abord nous parait neutre en émission carbone peut cacher une réalité différente. Pour aller jusqu’au bout de notre démarche, s’informer sur la provenance des produits que nous achetons de seconde main peut être une pratique conso à adopter !
Et pour aller encore plus loin : vous voulez connaitre votre empreinte climat ? Faites le test sur nosgestesclimat.fr
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Il est parfois nécessaire d’obtenir de l’argent rapidement et c’est facile de trouver les organismes qui voudront bien le prêter. Avant de signer, évaluons notre situation et notre capacité à rembourser ce crédit sur la durée établie dans le contrat. N’oublions pas qu’un crédit nous engage et doit être rembourser. Nous sommes tous consom’acteurs !
En savoir plus sur les obligations des prêteurs : https://youtu.be/2bIOWbSanUo
Avant de signer des devis ou de faire des travaux, nous vous invitons à prendre connaissance des différentes aides et des modalités d’attribution ce qui vous permettra d’être au fait de vos droits avant de signer votre ou vos bons de commande. Pour en savoir plus encore, consultez le livret.
Votre logement est énergivore malgré vos éco-gestes ? Que pouvez- vous faire ? Découvrez cela et plus encore dans le livret.
Consultez le livret pour en savoir plus
Relever régulièrement ses compteurs d’énergies, installer des rideaux épais aux portes et fenêtres des pièces chauffées (sans recouvrir ses radiateurs s’ils sont placés sous ses fenêtres),…Consultez le livret pour en savoir plus.
Quelles informations obligatoires doivent figurer sur mon contrat d’électricité ou de gaz ? Vous souhaitez comparer les offres des contrats d’énergie ? Consultez le livret pour en savoir plus.
Parfois, une marque peut choisir de mettre en avant un ingrédient qui n’est finalement présent qu’en faible quantité dans sa composition. Prendre l’habitude de la lire ou de scanner avec un application est une bonne pratique conso.
Une application est disponible : INCI Beauty
Attention ! Ne vous fiez pas uniquement à la note donnée par l’application, la liste des ingrédients est plus importante.
Les labels sont aussi là pour nous aider à rester consom’Acteurs. Focus sur les plus importants avec Les Essentiels d’Ana : Lien vers la vidéo
Voir aussi notre article sur
Lire la suiteVous avez peut-être déjà été victime d’une fraude à la carte bancaire ? Les coordonnées de votre carte ont été utilisées par un tiers pour réaliser des achats à votre insu ? La vigilance reste de mise. Connaître les bons réflexes à utiliser pour prévenir ce genre de mauvaises surprises est nécessaire. Alors, comment réagir si vous êtes un jour face à une telle situation ? Gauthier Francis de l’association CNL 62 nous explique. Si vous êtes victime de ce type de fraude, faites immédiatement opposition à votre carte bancaire
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Le droit de rétractation ne doit pas être un reflexe !
Lisez vos contrats avant de signer. Prenez le temps de la réflexion.
Plus d’infos : Pratique Conso #1 – Droit de rétractation
Connaissez-vous le micro-crédit ? Il s’agit une solution de financement qui concerne les personnes ne pouvant pas obtenir de crédit bancaire classique, en raison de leurs faibles revenus, d’une précarité sociale, surendettement ou encore d’un fichage FICP. Mais de quoi s’agit-il exactement, et comment fonctionne-t-il ?
Le micro-crédit social a pour objectif de permettre le financement de projets facilitant la sortie de cette précarité, à ses emprunteurs. Cela peut alors concerner le financement d’un permis de conduire, l’achat d’un véhicule, souvent nécessaire pour
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