Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Objets connectés : renseignez-vous avant l’achat et sa mise en service !
Vous envisagez d’offrir ou d’acquérir un objet connecté. (Internet of Things ou IoT en anglais)
Enceintes, montres, téléviseurs, jouets, éclairage, serrures, camera, etc. Les objets connectés font partie de notre quotidien. Toutefois, ils ne sont pas sans risque pour votre cybersécurité : piratage, vol d’informations personnelles… Informez-vous sur les caractéristiques de l’objet, son fonctionnement, ses interactions avec les autres appareils électroniques ou les données collectées lors de son utilisation. Vérifiez également que l’objet ne présente pas de failles de sécurité connues qui, si elles sont utilisées, pourraient permettre de prendre le
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Besoin d’exercer votre droit de rétractation après le Black Friday !
Pendant le Black Friday, les offres sur internet fusent et les achats impulsifs aussi !
Mais que faire si le produit reçu ne correspond finalement pas à vos attentes ou si vous regrettez simplement l’achat ?
Utilisez votre droit légal de rétractation dans les 14 jours de la réception.
Attention, ce droit n’existe pas toujours : exemple pour des produits périssables, des biens personnalisés ou fabriqués sur mesure ou des enregistrements audio, vidéo ou logiciels descellés après réception.
En
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Le 22 novembre marquera pour de nombreux marchands le début de la Black Friday Week précédant le Black Friday du 29 novembre pour aller jusqu’au Cyber Monday du lundi 2 décembre.
L’UROC vous rappelle quelques conseils de bon sens :
• Les prix sont libres.
• Ne pas se laisser convaincre par une remise monstrueuse si vous n’avez pas une idée du prix habituel d’un article.
• Acheter quelque chose dont on n’a pas besoin ou l’utilité c’est toujours trop cher.
• Prendre un payement fractionné, un crédit vous engage, il faudra le rembourser.
Achat d’un véhicule dans un pays de l’Union Européenne et nécessité d’un quitus fiscal pour obtenir votre carte grise en France.
Vous avez acheté un véhicule neuf ou d’occasion dans un autre pays de l’Union européenne (UE). Sachez qu’il vous faudra obtenir un quitus fiscal : document délivré par l’administration fiscale attestant qu’un véhicule acquis dans un autre pays membre de l’Union européenne est en règle vis-à-vis de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Vous devez le demander dans les
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Vous recherchez un hébergement pour personnes âgées (Éhpad, résidence autonomie, établissement de soins de longue durée) et souhaitez comparer leurs prestations et prix pratiqués.
Vous pouvez utiliser l’Outil de recherche : Allez sur le comparateur
Il permet également de savoir si l’établissement de son choix est habilité ou non à recevoir des bénéficiaires de l’aide sociale à l’hébergement (ASH).
En France, les Conseils Départementaux de l’Accès au Droit ont pour mission de développer et faciliter, comme le nom l’indique, l’accès au droit et à la justice, pour tous. Ils sont alors chargés de recenser les besoins, de définir une politique locale et d’impulser des actions et des partenariats. Dans le Pas-de-Calais, celui-ci coordonne les Points Justice du département. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Madame ASTORG, Présidente du Tribunal judiciaire d’ARRAS et présidente du CDAD, nous explique de quoi il s’agit.
Lire la suiteParmi la jungle des labels et des marques visibles sur le marché en France, il est parfois difficile de s’y retrouver. Mais sachez qu’il existe uniquement 5 signes officiels de la qualité et de l’origine pour les produits agricoles et alimentaires, garantis par des cahiers des charges validés par l’État, et contrôlés régulièrement par des organismes indépendants. Mathilde Bel, de l’association Qualimentaire, nous aide à les reconnaître.
Parmi les 5 signes officiels, le Label rouge est un signe de qualité
Lire la suiteLes consommateurs sont de plus en plus vigilants concernant l’impact de leur alimentation sur leur santé et celle de la planète. De nombreux systèmes de notation des produits sont aujourd’hui à la disposition des consommateurs pour les guider dans le choix des produits qu’ils achètent. Le plus souvent, ils apparaissent sur l’emballage des produits alimentaires, ou via certaines applications. Mais ces indicateurs colorés se multipliant et se ressemblant, ils peuvent parfois porter à confusion sur leur signification. Simon BROGNARD de l’UROC nous éclaire.
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