Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Votre logement est énergivore malgré vos éco-gestes ? Que pouvez- vous faire ? Découvrez cela et plus encore dans le livret.
Quelles informations obligatoires doivent figurer sur mon contrat d’électricité ou de gaz ? Vous souhaitez comparer les offres des contrats d’énergie ? Consultez le livret pour en savoir plus.
Relever régulièrement ses compteurs d’énergies, installer des rideaux épais aux portes et fenêtres des pièces chauffées (sans recouvrir ses radiateurs s’ils sont placés sous ses fenêtres),…Consultez le livret pour en savoir plus.
Vous partez bientôt en vacances en France ou à l’étranger.
Vous allez louer une voiture, séjourner à l’Hôtel… et utiliser votre carte bancaire pour payer et/ou laisser une caution.
Pour commencer vérifier la date de validité de votre carte. Puis regardez le plafond autorisé pour les dépenses et retraits, pensez à l’augmenter temporairement si besoin. Ainsi si vous devez laisser une caution pour la location d’un hébergement par exemple son montant sera bloqué sur votre compte jusqu’à sa levée.
Regardez également si votre carte est bien une carte de crédit, car
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Le droit de rétractation n’est pas un dû, il n’est pas systématique.
Concrètement il nous protège lorsque nous effectuons un achat sur internet, par téléphone ou par démarchage à domicile. Grâce à ce droit nous disposons d’un délai de 14 jours pour nous rétracter auprès du vendeur professionnel.
Si l’achat a lieu dans un magasin, ce droit n’est pas valable sauf si l’achat est financé par un crédit indiqué au contrat.
Attention ! Comme pour toutes choses il y a évidemment des exceptions. Par exemple pour
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Les produits cosmétiques que nous utilisons au quotidien (gel douche, shampooing, crème, dentifrice, maquillage, etc.) n’ont pas tous la même composition. Afin de se protéger des effets allergisants, pour notre santé, mais aussi pour l’impact qu’ils peuvent avoir sur l’environnement, il est important de comprendre les étiquettes.
Focus sur les ingrédients toxiques avec Les Essentiels d’Ana : Lien vers la vidéo
Parfois, une marque peut choisir de mettre en avant un ingrédient qui n’est finalement présent qu’en faible quantité dans sa composition. Prendre l’habitude de la lire ou de scanner
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Le droit de rétractation ne doit pas être un reflexe !
Lisez vos contrats avant de signer. Prenez le temps de la réflexion.
Plus d’infos : Pratique Conso #1 – Droit de rétractation
Parfois, une marque peut choisir de mettre en avant un ingrédient qui n’est finalement présent qu’en faible quantité dans sa composition. Prendre l’habitude de la lire ou de scanner avec un application est une bonne pratique conso.
Une application est disponible : INCI Beauty
Attention ! Ne vous fiez pas uniquement à la note donnée par l’application, la liste des ingrédients est plus importante.
Les labels sont aussi là pour nous aider à rester consom’Acteurs. Focus sur les plus importants avec Les Essentiels d’Ana : Lien vers la vidéo
Voir aussi notre article sur
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Il est parfois nécessaire d’obtenir de l’argent rapidement et c’est facile de trouver les organismes qui voudront bien le prêter. Avant de signer, évaluons notre situation et notre capacité à rembourser ce crédit sur la durée établie dans le contrat. N’oublions pas qu’un crédit nous engage et doit être rembourser. Nous sommes tous consom’acteurs !
En savoir plus sur les obligations des prêteurs : https://youtu.be/2bIOWbSanUo
Acheter d’occasion permet de limiter la surproduction. Oui !
Mais avant d’arriver chez nous le colis peut en parcourir du chemin. Notre geste qui de prime abord nous parait neutre en émission carbone peut cacher une réalité différente. Pour aller jusqu’au bout de notre démarche, s’informer sur la provenance des produits que nous achetons de seconde main peut être une pratique conso à adopter !
Et pour aller encore plus loin : vous voulez connaitre votre empreinte climat ? Faites le test sur nosgestesclimat.fr
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Tournures de phrases compliquées et vocabulaire technique, les conditions générales de vente (CGV) sont rarement lues par les consommateurs. Nous nous contentons bien souvent de cocher la case “j’accepte”. Pourtant il y a des informations importantes concernant le produit ou le service que nous achetons, la livraison par exemple. C’est notre rôle de consom’acteurs de ne pas hésiter à poser les questions si un point sur le contrat reste obscur avant de finaliser notre achat.
Les efforts doivent aussi se faire du côté des professionnels pour rendre plus accessibles les textes par exemple
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Le circuit court permet de limiter les intermédiaires entre le producteur et le consommateur. Grâce à lui nous connaissons la provenance des produits que nous consommons. Cela permet également aux producteurs de vendre leurs produits au prix juste. Les produits sont frais et souvent de saison. Cela peut aussi créer du lien social notamment avec les AMAP, Association pour le Maintien de l’Agriculture Paysanne. Tant d’avantages, mais arrêtons-nous ici car mieux vaut un circuit court qu’un long discours !
En savoir plus sur les AMAP : http://www.reseau-amap.org/ En savoir plus sur les fruits et légumes de
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