Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
À partir du 2 avril 2025, vous devrez vous munir d’une autorisation de voyage électronique (AVE ou ETA, Electronic Travel Authorisation) pour vous rendre au Royaume-Uni.
Ce document concerne les voyages au Royaume-Uni pour les loisirs, les activités professionnelles autorisées, les études de courte durée et le transit terrestre (contrôle frontalier lors de la correspondance avec un vol de retour).
La demande se fait en ligne avec un temps moyen de traitement de 3 jours ouvrés.
Le coût de l’ETA est de 10 livres sterling, soit environ 12 €. Mais à partir du 9 avril 2025, le prix passe à 16 livres sterling,
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Le typosquattage (ou typosquatting) consiste à copier un site officiel pour amener les consommateurs à y entrer leurs données personnelles et/ou y réaliser un achat. Commande, comme vous l’avez compris qui n’arrivera jamais !
Alors, pour y échapper :
Orthographiez avec précision l’adresse du site dans la barre de recherche Evitez de cliquer sur des liens figurant dans des mails, SMS ou messages issus de conversations sur les réseaux sociaux. Ajoutez ses sites habituels en favoris (banque, sites marchands…), plutôt que de saisir l’URL dans la barre d’adresse. En cliquant sur ces liens, aucun risque d’erreur de saisie Vérifiez que l’adresse commence
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La prime d’activité est une aide permettant de compléter vos revenus lorsque vous travaillez. Elle a pour objet d’encourager à l’exercice ou à la reprise d’une activité professionnelle et d’améliorer le niveau de vie des travailleurs modestes. Seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent en bénéficier, sous conditions.
Si vous en êtes bénéficiaire, vos démarches seront simplifiées, grâce à la mise en place du pré-remplissage des déclarations trimestrielles de ressources.
Ainsi, il vous faudra simplement vérifier les informations pré-remplies et, en cas d’erreur, corriger
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Vous pensez être victime d’un acte de malveillance en ligne (virus, hameçonnage, arnaque bancaire, sextorsion…) ? Le dispositif d’assistance 17Cyber est un outil de diagnostic en ligne qui vous permet d’obtenir une aide rapide à votre problème.
En 2023, les forces de sécurité intérieure ont enregistré 278 703 infractions liées au numérique (atteintes numériques aux biens ou à la personne).
C’est dans ce contexte que le ministère de l’Intérieur a décidé de proposer un guichet unique pour les victimes d’infractions numériques : le 17Cyber. Ce nouveau service propose des conseils personnalisés et, si nécessaire, de contacter directement, via
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Le fichier national des comptes bancaires et assimilés (Ficoba) vous permet d’avoir connaissance gratuitement de tous vos comptes bancaires ouverts en France (comptes courants, comptes d’épargne, comptes-titres…). Depuis le 6 janvier 2025, vous pouvez accéder directement au fichier national des comptes bancaires et assimilés (Ficoba) pour vous procurer la liste : des comptes bancaires toujours ouverts, ou fermés depuis moins de 10 ans, à votre nom dans un établissement en France. Pour accéder au Ficoba, vous devez : – vous connecter à votre espace « particulier » sur le site impots.gouv.fr ; – vous rendre dans la rubrique « autres services » ; –
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L’indice de durabilité remplace l’indice de réparabilité pour les téléviseurs depuis le 8 janvier 2025 et dès le 8 avril pour les lave-linges. Il vise notamment une meilleure information du consommateur sur le caractère plus ou moins durable, entendu au sens de la durée de vie du produit. Cet indice est exprimé par une note globale de 0 à 10 reposant sur la combinaison de familles de critères : la réparabilité (accessibilité de la documentation technique, facilité de démontage, disponibilité et prix des pièces détachées…) et sa fiabilité (résistance aux contraintes et à l’usure, facilité de la maintenance et de l’entretien,
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Un article soldé bénéficie en effet des mêmes garanties que tout autre article non soldé en matière de défauts de fabrication non apparents, de défaut de conformité ou de service après-vente. En cas de vice caché identifié, vous pouvez demander au vendeur le remplacement ou le remboursement du produit acheté. En cas de défaut de conformité identifié dans les deux ans après l’achat, le vendeur est tenu de vous proposer la réparation ou le remplacement du bien non-conforme, ou, en cas d’impossibilité de ces deux options, de vous rembourser le bien. Par ailleurs, les commerçants sont tenus d’appliquer toute disposition relative à l’échange
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Vous cherchez à louer un bien, à partir du 1er janvier 2025, les logements situés en France métropolitaine dont le diagnostic de performance énergétique (DPE) correspond à la lettre G ne peuvent plus être proposés à la location. Cette interdiction des biens les plus énergivores sur le marché locatif concernera les logements classés F à compter de 2028 et ceux classés E à compter de 2034. Vérifiez aussi que le DPE présenté est encore valable. La durée de validité du DPE est généralement fixée à dix ans, les diagnostics de performance énergétique réalisés entre le 1er janvier 2018 et le 30 juin
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L’envoi automatique du chèque énergie est terminé depuis le mois d’avril 2024.
Pour les ménages dont les revenus et la composition en 2022 leur permettent d’être éligibles au chèque énergie 2024, le portail reste ouvert pour soumettre une demande jusqu’au 31 décembre 2024.
Lien vers le portail chèque énergie
Vous pouvez également déposer une demande sur ce guichet si vous avez reçu un chèque au printemps 2024 mais que vos revenus ont évolué. Dans ce cas, le montant de ce chèque pourra être réévalué sur la base de votre impôt sur les revenus 2022 déclarés en
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L’assurance scolaire a un caractère facultatif, mais dans certains cas, elle est obligatoire. Il est vivement recommandé d’en souscrire une pour protéger votre enfant en cas de dommage :
Pour les activités scolaires obligatoires (celles qui s’inscrivent sur le temps scolaire même si elles se déroulent à l’extérieur de l’établissement, telles que les activités sportives), l’assurance n’est pas obligatoire, même si elle est fortement recommandée par le ministère en charge de l’Éducation nationale.
Pour les activités scolaires facultatives (par exemple une sortie incluant la
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