Union Régionale des Organisations de Consommateurs
Hauts-de-France
Vous êtes sur le littoral confronté à une urgence en mer : il faut appeler en priorité le 196, numéro national d’urgence gratuit dédié au sauvetage en mer.
Le 196 permet d’alerter le Centre régional opérationnel de surveillance et de sauvetage en mer (Cross) le plus proche de l’appel.
Vous êtes sur un bateau : il faut utiliser votre radio VHF (très haute fréquence), canal 16. Ce mode de contact est à privilégier en mer car il permet une localisation rapide. Vous êtes mis directement en relation avec le Cross, ce qui peut faciliter leur recherche.
Vous
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Si vous n’avez pas remplacé votre ancien compteur par un compteur Linky, des frais supplémentaires seront facturés sur votre facture d’électricité à partir du 1er août 2025.
Tous les 2 mois, vous serez facturé des montants suivants :
un montant fixe de 6,48 € HT correspondant à la « gestion spécifique » de votre compteur d’ancienne génération ; des frais additionnels de 4,14 € HT, uniquement si vous n’avez pas transmis vos index de consommation à Enedis depuis plus d’un an. Vous devez effectuer ce relevé d’index au moins une fois par an, vous-même ou bien en optant pour un relevé par un technicien à votre domicile.
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Vous partez bientôt en vacances en France ou à l’étranger.
Vous allez louer une voiture, séjourner à l’Hôtel… et utiliser votre carte bancaire pour payer et/ou laisser une caution.
Pour commencer vérifier la date de validité de votre carte. Puis regardez le plafond autorisé pour les dépenses et retraits, pensez à l’augmenter temporairement si besoin. Ainsi si vous devez laisser une caution pour la location d’un hébergement par exemple son montant sera bloqué sur votre compte jusqu’à sa levée.
Regardez également si votre carte est bien une carte de crédit, car
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Les vacances approchent et vous allez peut – être utiliser des autoroutes sans barrière de péage. Ainsi, les véhicules circulent sans interruption sous des portiques équipés de capteurs et de caméras capables de détecter les passages.
Attention, elles ne sont pas gratuites, il vous faudra payer le prix du trajet. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
prendre un badge pour que les sommes soient débitées de votre compte bancaire sur le site dédié du concessionnaire en prépaiement ou après votre passage chez un buraliste ou maison de la presse agrée Nirio sur les bornes de payement installés le long
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Le gouvernement espagnol a demandé à la plateforme de retirer près de 66 000 annonces jugées non conformes à la réglementation nationale. Les consommateurs concernés risquent de devoir trouver un logement alternatif à la dernière minute, parfois à un prix plus élevé.
Vous avez réservé, vérifier rapidement dans l’annonce si le logement dispose d’un numéro de licence valide et si l’hôte est bien identifié. A défaut, les demander à l’Hôte et en cas de doute, contacter Airbnb.
En cas de suppression de votre réservation, Airbnb indique rembourser les consommateurs ou pouvoir les
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Les vacances approchent, vous cherchez sur internet à retrouver un sourire Ultra Brite, un corps parfait pour la plage !
Les offres sont nombreuses : coaching santé, programmes nutritionnels, gouttières de blanchissement dentaire… et vous êtes prêt à payer cher pour cela.
Pas de précipitation, avant de vous engager en ligne, vérifiez avec qui vous le faites, où est basée la société, laboratoire, équipe médicale… ?
Cherchez également les avis sur le Web sans vous contenter de ceux présents sur leurs sites ou leurs réseaux sociaux.
Attention, en Europe parfois un simple clic peut suffire à
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Adoptée à l’unanimité le 6 mai 2025 par les députés et sénateurs en commission mixte paritaire, la loi sur l’interdiction du démarchage téléphonique entrera en vigueur le 11 août 2026. Le principe sera désormais inversé : aucun appel sans le consentement préalable du consommateur !
En attendant, si votre appareil ne dispose pas de fonctions de filtrage et de blocage automatique( smartphones Android et iPhone ) plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Télécharger une application gratuite comme Préfixe Bloqueur ou Orange Téléphone par exemple. Bloquer les numéros commençant par les préfixes autorisés en réglant les paramètres de
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Le Sirene pour « Système national d’identification et du répertoire des entreprises et de leurs établissements » identifie toutes les entreprises et leurs établissements, quelle que soit leur forme juridique ou leur secteur d’activité, implantés en France.
Des personnes malintentionnées se font passer pour l’Insee et réclament des frais d’immatriculation SIRENE aux créateurs d’entreprise, au nom de l’Insee. Attention, il s’agit d’une arnaque ! Les services de l’Insee relatifs au répertoire SIRENE sont gratuits.
La base Sirene recense près de 40 millions d’établissements (en activité ou non).
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Depuis le 31 mars 2025, vous pouvez renouveler gratuitement votre carte nationale d’identité (CNI) même si elle est toujours valable. Ce dispositif expérimental vise à accélérer l’adoption des identités numériques en France, en facilitant l’accès à la carte d’identité électronique au format carte bancaire (CNIe).
En pratique : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/renouveler-votre-carte-didentite-pour-beneficier-de-l-identite-numerique
Un petit rappel de la loi numéro 2021-1774 du 23 décembre 2021, le droit au compte est individuel. C’est-à-dire que même si vous possédez un compte collectif avec une autre personne, vous pouvez l’invoquer si aucune banque n’accepte de vous ouvrir un compte personnel.
https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/faire-valoir-droit-au-compte-bancaire
À partir du 2 avril 2025, vous devrez vous munir d’une autorisation de voyage électronique (AVE ou ETA, Electronic Travel Authorisation) pour vous rendre au Royaume-Uni.
Ce document concerne les voyages au Royaume-Uni pour les loisirs, les activités professionnelles autorisées, les études de courte durée et le transit terrestre (contrôle frontalier lors de la correspondance avec un vol de retour).
La demande se fait en ligne avec un temps moyen de traitement de 3 jours ouvrés.
Le coût de l’ETA est de 10 livres sterling, soit environ 12 €. Mais à partir du 9 avril 2025, le prix passe à 16 livres sterling,
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En raison de l’adoption tardive de la loi de finances pour 2025, l’envoi des premiers chèques énergie au titre de la campagne 2025 interviendra en novembre 2025, puis les envois se poursuivront dans les mois qui suivent pour les personnes qui se déclareront sur la plateforme.
Le Ministre chargé de l’Industrie et de l’Énergie, Marc Ferracci, a demandé aux fournisseurs d’énergie de faire preuve de souplesse à l’égard des clients potentiellement éligibles, en particulier ceux précédemment bénéficiaires du chèque énergie, notamment en cas d’impayé, et de maintenir leurs protections associées au chèque énergie, en privilégiant la réduction de puissance pour l’électricité
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