Vous êtes nombreux à commander par internet de la literie. Si aujourd’hui il ne fait plus aucun doute, que l’achat d’un matelas à distance bénéficie du droit de rétractation dans les 14 jours de sa livraison, une nouvelle problématique est apparue : le matelas compressé !

Certains matelas sont compressés et roulés par une machine pour prendre la taille d’une boite d’expédition ! Mais une fois déballé à votre domicile, impossible de le remettre en boîte pour le réexpédier au vendeur. Vous l’avez compris, informer vous au préalable des conditions de retour, en cas d’exercice de votre droit de rétractation. …

À partir du 1^er mars 2023, le démarchage commercial par téléphone sera interdit le week-end et les jours fériés. Par ailleurs, les horaires autorisés en semaine seront encadrés : pas avant 10h le matin, pas après 20h le soir.

L’encadrement horaire concernera à la fois les personnes non inscrites sur la liste Bloctel (liste proposant l’inscription gratuite de son numéro pour s’opposer au démarchage) et celles inscrites mais qui sont sollicitées dans le cadre d’un contrat en cours.

La restriction horaire ne s’appliquera pas aux consommateurs ayant donné leur consentement exprès et préalable pour être appelé , le professionnel …

Certains tickets de caisse seront toujours imprimés automatiquement au 1er avril 2023. Sont concernés :
• les tickets de caisse relatifs à l’achat de biens dits « durables » où sont mentionnées l’existence et la durée de la garantie légale de conformité. Cela concerne les appareils électroménagers, les équipements informatiques ou les appareils de téléphonie par exemple. La liste complète de ces biens se trouve à l’article D211-6 du code de la consommation ;
• les tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l’objet d’un crédit feront, eux aussi, toujours l’objet d’une impression systématique ;
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L’UROC, vous informe sur ce sujet du quotidien.
A partir de cette date, si vous allez faire des courses d’alimentaires par exemple, vous n’aurez par principe plus de ticket de caisse. Si vous n’avez pas opté pour une formule dématérialisée de celui-ci, la seule trace de l’achat sera l’affichage en caisse du montant de la transaction !
Cela pose le problème de la vérification du prix des produits achetés et des remises affichées. Si vous n’avez que quelques articles, pas de problème. Mais le contrôle d’un caddie entier est impossible et comment déceler une erreur !
Pas de panique, dans …