Le Chèque Energie, expérimenté depuis  mars 2016 dans quatre départements dont le Pas de Calais se généralise à tout le pays depuis le 1er janvier 2018. Le Chèque Energie remplace les tarifs sociaux du gaz et de l’électricité. C’est un dispositif de l’Etat qui englobe toutes les énergies de chauffage (électricité, bois, gaz, fioul), alors que les tarifs sociaux étaient restreints à l’électricité et au gaz naturel. Il est adressé automatiquement aux ménages bénéficiaires, par courrier, une fois par an, sur la base des informations transmises par les services fiscaux (ressources perçues par le foyer et sa composition).

Il faut …

Dans notre société, il est très facile de contracter par téléphone, par internet : cocher, cliquer, dire oui … ou dans un commerce.

L’UROC veut mettre les consommateurs en garde : cette facilité à s’engager ne doit pas être traitée à la légère.  Voici quelques conseils simples  qui pourront vous éviter les pièges habituels :

• Je ne me contente pas de ce que l’on m’annonce de vive voix : gratuit, pour le même prix, sans frais… Il faut toujours lire le contrat d’engagement que l’on signe dans le commerce ou de manière électronique
• Le vendeur vous le promet ; alors,

Bonne nouvelle, depuis le 13 janvier 2018 le montant de la franchise passe à 50 euros. C’est l’occasion de rappeler les principes de remboursement et d’application de la franchise en matière de Carte Bancaire.

Tout d’abord, il est important de repréciser qu’aucune assurance n’est nécessaire pour bénéficier des protections légales  en matière de vol, perte ou fraude à la Carte Bancaire.

Il faut toujours distinguer la perte ou le vol, de l’usage frauduleux sur internet, suite à phishing, skimming… (c’est-à-dire quand vous êtes toujours en possession de votre carte). En effet, dans ces  cas de fraude le remboursement doit être …

Un grand nombre de contrats peuvent être résiliés par un mail, un appel téléphonique ou une simple lettre, de même pour l’exercice du délai de rétractation à la suite d’un achat à distance ou d’un abonnement.

Cependant l’UROC met en garde les consommateurs sur ces procédés qui nécessitent quelques précautions :

• tout d’abord vérifier que cette possibilité est offerte par le contrat car la lettre recommandée peut être exigée à titre de validité de la démarche
• le mail ou l’appel téléphonique ne peut être suffisant à lui seul s’il n’est pas confirmé par un retour écrit de votre interlocuteur, de

Dorénavant, toute demande de logement social fait l’objet d’un numéro unique délivré à l’échelle nationale par le Système National d’Enregistrement (SNE) et non plus d’un numéro départemental.

De plus, le décret du 5 mai 2017 n° 2017-834 est venu encadrer les pièces justificatives que doit fournir le demandeur. L’article R.441-2-3 du Code de la construction et de l’habitat a donc été mis à jour règlementairement et précise que : Dès réception du formulaire renseigné, accompagné de la copie d’une pièce attestant l’identité du demandeur ou, pour les étrangers autres que les citoyens de l’Union européenne et que les ressortissants d’un …