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Depuis plus de 10 ans, l’UROC essaie de sensibiliser les consommateurs aux risques et pièges qu’ils peuvent rencontrer sur internet. La cybercriminalité n’étant jamais en veille, les consommateurs qui en ont été victimes vous le diront tous il n’y a que la prévention qui soit efficace dans ce domaine. En effet, la victime abusée n’a pratiquement jamais aucun moyen de récupérer l’argent volé !
S’il ne viendrait à personne à l’esprit, de monter au volant d’une voiture sans avoir appris à conduire, il en est de même avec l’utilisation d’un ordinateur, téléphone, tablette connectés…
Ainsi les personnes désireuses de se …
Perceval est une plateforme de signalement des fraudes à la CB qui vous permet de porter plainte en ligne. Ce service est accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 via votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Attention, vous devez remplir certaines conditions :
– être toujours en possession de votre carte bancaire(le vol ou la perte de la carte ne sont pas concernés par cette procédure)
– ne pas être à l’origine des achats en ligne,
– avoir fait opposition à votre carte auprès de votre banque.
Pour réaliser ce signalement en ligne, il vous faudra créer un …
L’UROC vous informe que cette prime offerte pour le remplacement d’un véhicule ancien est soumise à de nombreuses conditions. Elles doivent toutes être scrupuleusement respectées, sous peine de ne pas pouvoir percevoir la prime. Il est donc recommandé de se renseigner précisément avant de faire quoi que ce soit. Attention à l’ordre des démarches à entreprendre. Ainsi, par exemple, la mise au rebut de l’ancien véhicule dans un centre agréé VHU, doit intervenir dans un délai de 6 mois suivant la date de facturation dans le cadre d’une acquisition ou la date de 1er versement du loyer dans le cadre …
Le Chèque Energie, expérimenté depuis mars 2016 dans quatre départements dont le Pas de Calais se généralise à tout le pays depuis le 1er janvier 2018. Le Chèque Energie remplace les tarifs sociaux du gaz et de l’électricité. C’est un dispositif de l’Etat qui englobe toutes les énergies de chauffage (électricité, bois, gaz, fioul), alors que les tarifs sociaux étaient restreints à l’électricité et au gaz naturel. Il est adressé automatiquement aux ménages bénéficiaires, par courrier, une fois par an, sur la base des informations transmises par les services fiscaux (ressources perçues par le foyer et sa composition).
Il faut …
Dans notre société, il est très facile de contracter par téléphone, par internet : cocher, cliquer, dire oui … ou dans un commerce.
L’UROC veut mettre les consommateurs en garde : cette facilité à s’engager ne doit pas être traitée à la légère. Voici quelques conseils simples qui pourront vous éviter les pièges habituels :
- Je ne me contente pas de ce que l’on m’annonce de vive voix : gratuit, pour le même prix, sans frais… Il faut toujours lire le contrat d’engagement que l’on signe dans le commerce ou de manière électronique
- Le vendeur vous le promet ; alors,
Bonne nouvelle, depuis le 13 janvier 2018 le montant de la franchise passe à 50 euros. C’est l’occasion de rappeler les principes de remboursement et d’application de la franchise en matière de Carte Bancaire.
Tout d’abord, il est important de repréciser qu’aucune assurance n’est nécessaire pour bénéficier des protections légales en matière de vol, perte ou fraude à la Carte Bancaire.
Il faut toujours distinguer la perte ou le vol, de l’usage frauduleux sur internet, suite à phishing, skimming… (c’est-à-dire quand vous êtes toujours en possession de votre carte). En effet, dans ces cas de fraude le remboursement doit être …