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En ce 15 mars, à l’occasion de la journée mondiale des droits des consommateurs, l’UROC des Hauts-de-France lance son jeu concours :
« Gagner une carte cadeau en répondant au quizz de L’UROC ».
Tu as plus de 18 ans et moins de 30 ans et résides dans les Hauts-de-France, teste tes connaissances en matière de droit de la consommation, tu pourras peut-être gagner une des dix cartes cadeaux Fnac !
Renseigne-toi avant de valider tes réponses car tu ne peux participer qu’une seule fois !
Participation jusqu’au 30 mars 2022.
Connaissez-vous l’article L. 217-13 du code de la consommation !
L’UROC vous informe sur cet article du code de la consommation applicable aux achats faits à un professionnel depuis le 1er janvier 2022.
Article L. 217-13 : Tout bien réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité bénéficie d’une extension de ladite garantie de six mois ;
Dès lors que le consommateur fait le choix de la réparation mais que celle-ci n’est pas mise en œuvre par le vendeur, la mise en conformité par le remplacement du bien fait courir, au bénéfice du consommateur, un …
Règlement Jeu concours
« Gagner une carte cadeau en répondant au quizz de L’UROC »
Organisateur :
Centre Technique Régional de la consommation Hauts-de-France, Union Régionale des Organisations de Consommateurs, 6 bis rue de Dormagen 59350 SAINT ANDRE LEZ LILLE.
Association loi 1901, déclarée en préfecture W595000742, Siret : 47983619900014
Tél : 03 20 42 26 60 Adresse internet : uroc-hautsdefrance@orange.fr
Site Internet : uroc-hautsdefrance.fr
Participants :
La participation est ouverte aux personnes physiques qui résident dans la région des Hauts-de-France et qui au moment de leur participation ont entre 18 ans et moins de 30 ans.
Ne peuvent …
Le produit n’est pas conforme à sa description, pas conforme à l’usage auquel il est destiné, il ne fonctionne pas ou mal, le professionnel qui vous l’a vendu doit vous fournir une garantie légale de conformité.
La garantie est de 2 ans à compter de l’achat ou la livraison du bien neuf ou d’occasion.
Sachez que vous n’avez rien à prouver dans le délai de 24 mois pour un achat neuf et pour un bien d’occasion acheté à compter du 1 er janvier 2022 pendant 12 mois.
En cas de difficulté à faire valoir vos droits, n’hésitez pas à contacter …
Depuis le 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité de deux ans s’applique obligatoirement à la fourniture de biens, de contenus et services numériques. Cela concerne aussi bien les jeux vidéo en ligne, les abonnements à la télévision numérique, les applications mobiles, les boîtes mails…que les logiciels nécessaires au bon fonctionnement de biens connectés.
Il y a en plus l’obligation de fournir les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité.
La garantie est de droit et sans frais pour le consommateur pendant toute sa durée.
Pour plus d’informations :
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15246
En pratique, on peut s’interroger sur …
L’UROC vous met en garde en cette période où de nombreux achats sont réalisés sur internet. Encore trop de consommateurs se font escroquer lors de commandes, indiquant pourtant avoir réalisé un payement sécurisé (HTTPS qui s’affiche au début de l’adresse ou au cadenas présent dans la barre d’adresse).
En effet, le site de vente peut être une arnaque et avoir recours à un service de paiement sécurisé. Vous devez donc, avant d’acheter effectuer les autres vérifications d’usage :
- Site officiel de la marque
- L’existence de CGV
- Sérieux du vendeur
- Son numéro SIRET
- La possibilité de le joindre
- Sa localisation physique