19 octobre 2021

Bénéficiaires du chèque énergie : activez les protections qui y sont associées !

Si comme 5.8 millions de foyers en France vous bénéficiez du chèque énergie, n’attendez pas qu’il soit trop tard !  La  hausse des prix du gaz et de l’électricité risque de mener à mal votre budget. Même si jusqu’à présent vous avez toujours réussi à honorer vos factures, renvoyez les attestations associées à votre chèque. Ainsi par exemple, si vous l’utilisez pour régler l’électricité, adressez l’attestation à votre fournisseur de gaz pour l’informer, de même si vous avez changé de fournisseur depuis l’utilisation de votre dernier chèque !

En cas de déménagement, vous pouvez bénéficier d’une exonération des frais …

5 octobre 2021

Achat en ligne, TVA et vendeur installé hors UE : risques de frais supplémentaires à la livraison de votre colis !

Depuis le 1er juillet 2021, il n’existe plus d’exonération de TVA pour les produits de moins de 22 euros vendus par des établissements hors UE.

La nouvelle règlementation reprend le principe que la TVA non payée par le vendeur peut être réclamée à l’acheteur au moment de la livraison.

Vous devez donc impérativement pour ces vendeurs vérifier, lors de la commande, si le prix comprend la TVA. En principe, pour les commandes inférieures à 150 euros, ces vendeurs doivent être enregistrés à une plateforme IOSS (Import One-Stop-Shop) qui doit collecter la TVA.

Mais si ce n’est pas le cas …

14 septembre 2021

Devis travaux et augmentation du prix des matériaux

L’UROC vous alerte en ce mois de septembre, suite à des signalements de consommateurs ayant signé des devis de travaux en début d’année.

La majorité des devis comportent des clauses d’indexations en cas d’augmentation du prix des matériaux, dans ce cas vos travaux pourront vous coûter plus cher que prévu !

Cependant, certains d’entre eux n’en comportent aucune, et/ou n’indiquent pas de date de validité ;  dans ce ou ces cas le professionnel doit maintenir son prix.

Certains professionnels, n’ayant pas pris ces précautions tentent de refaire signer les consommateurs avec la ou les clauses permettant l’augmentation : sachez que …

3 août 2021

Avant de partir en vacances : « GUIDE 2021 DES VACANCES D’ETE » de la DGCCRF

L’UROC vous invite à consulter ce guide pratique avant de partir en vacances. Il met à votre disposition de nombreux conseils pratiques pour les futurs vacanciers. Bons réflexes liés à la situation sanitaire actuelle, déplacements, voyages, hébergements, loisirs… la règlementation applicable n’aura plus de secret pour vous !
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/brochures/2021/brochure_ete/Guide-Vacances-Ete-2021.pdf…

22 juillet 2021

Vidéo : Vous êtes tous des Consom’Acteurs !

7 juin 2021

Fin du tiers payant à l’hôpital

Pour les personnes bénéficiant d’une complémentaire santé, dès juillet 2021, ils n’auront plus à avancer les frais s’ils se rendent à l’hôpital.

Puis suivront les établissements de soins et de réadaptation(SSR) ainsi que les hôpitaux psychiatriques.

A terme, les établissements privés de santé devraient être inclus dans le dispositif

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