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Restitution de matériel : attention à en garder la preuve !

Vous résiliez votre abonnement auprès de votre fournisseur internet et restituez le matériel selon la procédure prévue : étiquette, carton…

Quelques mois se passent et là surprise on vous réclame un payement pour non restitution du matériel, ou une restitution incomplète !

Vous ne comprenez pas ! Vous avez tout fait comme il fallait : la solution est de retrouver la copie de la preuve de dépôt du colis et/ou la photo du contenu de ce dernier que vous avez soigneusement conservée ! Pour prouver que vous avez bien restitué le matériel.

En cas de difficulté à faire valoir vos droits, n’hésitez pas à contacter l’UROC qui vous donnera les coordonnées d’une association de consommateurs proche de chez vous.

Tél : 03 20  42 26 60  Mail : uroc-hautsdefrance@orange.fr