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Garantie légale de conformité en France : la durée de deux ans maintenue

Nous tenons à informer les consommateurs que la durée de la garantie légale de conformité applicable aux produits neufs vendus par des professionnels reste en France de deux ans.

Pourquoi ce rappel ? Il a été constaté dans des publicités, des magasins des produits où  il était indiqué une durée de garantie d’un an !

Il faut noter également que pour les achats sur internet, la situation peut être plus compliquée à apprécier, car les règles varient selon les pays. Cependant, si le vendeur est en Europe et qu’il dirige expressément ses activités commerciales vers la France, la législation française doit s’appliquer.

 

En pratique, le consommateur n’a rien à prouver pour faire jouer la garantie pendant les deux ans et cela même sur les accessoires, batteries…

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.