Produits dangereux attention !
21 December 2018
Garantie légale de conformité en France : la durée de deux ans maintenue
25 January 2019
Tout voir

Changement de fournisseur d’énergie à votre insu : réagissez !

La concurrence sur le marché de la vente de l’énergie fait rage et tous les démarcheurs, revendeurs ne sont pas honnêtes. Nombre de consommateurs, certains nous diront un faible pourcentage au regard du nombre d’abonnés, se sont parfois retrouvés avec un nouveau fournisseur sans avoir donné leur accord ! Découvrant une facture de résiliation ou de leur «  nouveau fournisseur ».

Sachez que vous pouvez contacter une association de consommateurs et également vous tourner vers le médiateur national de l’énergie. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur www.energie-info.fr. Vous pouvez également déclarer un litige en ligne sur www.sollen.fr.

 

 

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.