18 juin 2018

CYBERMALVEILLANCE ENFIN UNE CAUSE NATIONALE !

Depuis plus de 10 ans, l’UROC essaie de sensibiliser les consommateurs aux risques et pièges qu’ils peuvent rencontrer sur internet. La cybercriminalité n’étant jamais en veille, […]
11 juin 2018

Fraude à la Carte Bancaire : porter plainte en ligne !

Perceval est une plateforme de signalement des fraudes à la CB qui vous permet de porter plainte en ligne. Ce service est  accessible 24 h sur […]
8 juin 2018

Prime à la conversion pour remplacement d’un ancien véhicule : attention aux conditions

L’UROC  vous informe que cette prime offerte pour le remplacement d’un véhicule ancien est soumise à de nombreuses conditions. Elles doivent toutes être scrupuleusement respectées,  sous […]
30 mars 2018

Le chèque énergie et ses attestations

Le Chèque Energie, expérimenté depuis  mars 2016 dans quatre départements dont le Pas de Calais se généralise à tout le pays depuis le 1er janvier 2018. […]
12 mars 2018

S’engager c’est facile !

Dans notre société, il est très facile de contracter par téléphone, par internet : cocher, cliquer, dire oui … ou dans un commerce. L’UROC veut mettre les […]
19 février 2018

Baisse de la franchise en cas de vol ou de perte de la Carte Bancaire

Bonne nouvelle, depuis le 13 janvier 2018 le montant de la franchise passe à 50 euros. C’est l’occasion de rappeler les principes de remboursement et d’application […]

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.