Communiqués UROC

Année 2014

Nouvelle année : à votre porte-monnaie. Téléchargement
VOEUX 2014 Téléchargement
Avant la grande baisse de 2015 ! Téléchargement
Tornade, tempête, catastrophe naturelle, suis-je bien assuré ? Téléchargement
LES ACCIDENTS DE LA VIE COURANTE Téléchargement
Assurance dépendance : faites valoir vos droits le moment venu. Téléchargement
Détecteurs de fumée : obligation dès le 8 mars 2015. Téléchargement
Etat des lieux : essentiel à l’entrée et à la sortie ! Téléchargement
Téléphone portable et voyage à l’étranger : quelques précautions avant le départ. Téléchargement
Le « fait maison »: à la carte ! Téléchargement
Fuites d’eau après compteur et consommation anormale » Téléchargement
Fuites d’eau après compteur et consommation anormale Téléchargement
Assurer : c’est gagner ! Téléchargement
Plafonnement des frais d’agence : une mauvaise affaire pour les familles ! Téléchargement
Récupérer son dépôt de garantie Téléchargement
DLU Téléchargement

Année 2013

Vous avez acheté un cadeau, on vous a offert un cadeau pouvez-vous changer d’avis ou l’échanger ? Téléchargement
Internet : ne croyez pas au père noël Téléchargement
Votre facture d’eau augmente anormalement : que faire? Téléchargement
FRAIS BANCAIRES : FORFAIT OU MENU ? Téléchargement
LES PROTEINES ANIMALES TRANSFORMEES Téléchargement
RESERVATION DE LOCATION SAISONNIERE Téléchargement
Avant de partir en vacances,je dois : Téléchargement
Je loue une voiture pour les vacances : attention !!! Téléchargement
Les « incohérences » en France Téléchargement
L’augmentation de la pression fiscale Téléchargement
Partenaire Bleu Ciel d’EDF Téléchargement
La garantie contractuelle de l’automobile Téléchargement
Nouveau retraité et déjà en difficulté financière ! Téléchargement
Les dangers de la nuit. Téléchargement
LES MARQUAGES NF, CE et C E Téléchargement

Année 2012

Halte aux rumeurs Téléchargement
Enquête de prix transfrontalière France – Belgique Téléchargement
Commerces d’adresses, MEFIANCE! Téléchargement
Comment reconnaître les arnaques par courriel? Téléchargement
Une hausse de l’impôt passé inaperçue mais non sans effets… Téléchargement
Vous souhaiter acheter une voiture d’occasion à un particulier? Suivez le guide! Téléchargement
Chèque et opposition Téléchargement
Vous rencontrez des difficultés financières? Téléchargement
Des difficultés pour rembourser vos crédits à la consommation ? Téléchargement
Consommez de saison ! Téléchargement
Journée sans crédit 2012 – samedi 24 novembre 2012. Téléchargement
Pour une demande préalable à la mise en location l’UROC communique : tout logement mis en location doit être correct. Téléchargement
Vente à distance et délais de livraison Téléchargement

Année 2011

Les soldes d’hiver sont lancés! Téléchargement
La TVA a encore frappé et modèle de lettre de résiliation Téléchargement
« Pensez au « chèque » pour faciliter l’acquisition d’une complémentaire santé! » Téléchargement
Ne vous faites pas taxer vos vacances! Téléchargement
Un seul clic peut vous emmener très loin, faites attention aux mauvaises surprises! Téléchargement
Avant de vous lancer à l’assaut des boutiques et des bonnes affaires, rappelez vous ces quelques conseils à suivre en période de soldes Téléchargement
Les précautions à prendre pour partir serein en vacances Téléchargement
Que se cache-t-il derrière votre carte bleue? Téléchargement
Hausse de la taxe sur les contrats d’assurance: une mauvaise surprise pour le budget des ménages Téléchargement
Enquête de prix – complément d’informations au bulletin N°27 Téléchargement
Journée sans crédit 2011 – samedi 26 novembre Téléchargement
Journée sans crédit 2011 – samedi 26 novembre – CTRC de Corse Téléchargement

Année 2010

Pendant les soldes, des réductions sur les prix, oui, sur vos droits, non! Téléchargement
Les garanties et le service après-vente Téléchargement
Besoin d’aide pour vous défendre? Téléchargement
La suspension du versement de l’aide au logement à cause de l’inaction du propriétaire Téléchargement
Mal logement! Loi DALO? Téléchargement
Etude « Prix transfrontaliers, comparaison des prix et des produits alimentaires en France et en Belgique » Téléchargement
Réforme du crédit à la consommation: quels progrès? Téléchargement
Passage au numérique, préparez-vous! Téléchargement
Les soldes Téléchargement
Etude premiers prix et qualité – CRIOC/UROC Téléchargement
Electricité et gaz: possibilité de rertour au tarif réglementé prolongé après le 1er juillet 2010 Téléchargement
Electricité et gaz: possibilité de rertour au tarif réglementé prolongé après le 1er juillet 2010 Téléchargement
Electricité et gaz: possibilité de retour au tarif réglementé prolongé après le 1er juillet 2010 Téléchargement
Pensez aux démarches à accomplir pour recevoir l’allocation rentrée scolaire versée à la fin du mois!  Téléchargement
Vacances : que faire en cas de problème? Téléchargement
Contestez vos frais bancaires d’intervention Téléchargement
Connaissez cous les aides pour le passage à la TNT? Téléchargement
Chèque, carte bleue, espèces: encore libres de choisir? Téléchargement

Année 2009

L’inscription au fichier préventel: attention vous êtes fiché …! Téléchargement
Les nouveaux délais de prescription à retenir en droit de la consommation Téléchargement
Les poids des conditionnements sont dérèglementés par l’Union européenne! Téléchargement
Information sur les prix: vous n’êtes pas à l’abri d’une erreur! Téléchargement
Avant de souscrire un contrat d’assistance, mesurez les risques! Téléchargement
Changement de fournisseur d’énergie: soyez vigilant quant aux conséquences! Téléchargement
Retraite: ce qui ne doit pas changer! Téléchargement
Vous partez en vancances en Europe? ayez le bon reflexe, pensez à la carte européenne d’assurance maladie Téléchargement
Rapport LAURENT: soyons vigilants Téléchargement
Enquête de prix: un véritable défi? Téléchargement
La santé à quel prix? Téléchargement
Non à la banalisation du crédit Téléchargement
Journée sans crédit Téléchargement
Pour une gestion publique de l’eau en France Téléchargement


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Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.