28 juin 2017

« Ni repris, ni échangé »

 Les soldes d’été commencent le 28 juin .C’est l’occasion de préciser ce que veut dire cette expression,  que les consommateurs seront amenés à trouver en cette période : le commerçant indique que si vous voulez ramener ou échanger le produit,  pour une erreur de taille ou de couleur par exemple, cela ne sera pas possible. Vous avez compris que cela ne concerne donc  que les commerçants qui offrent cette possibilité habituellement dans leurs conditions de vente.   Cependant, cela ne vous prive pas des garanties légales (conformité, vices cachés) en cas de produit défaillant.

Dernière précision, si vous achetez …

27 juin 2017

Achat d’une voiture d’occasion chez un professionnel : garantie légale de conformité de 6 mois.

En parcourant les annonces de ventes de voitures d’occasion sur internet, je constate que certains professionnels tentent  toujours d’induire les consommateurs en erreur.

En effet, le vendeur professionnel est tenu légalement (et donc sans rien à payer en plus pour l’acheteur) de garantir la conformité du  véhicule d’occasion pendant 6 mois. Par exemple, les vitres électriques ne fonctionnent plus au bout de 5 mois, le vendeur doit assumer la réparation (pièce et main d’œuvre), de même pour un moteur d’essuie-glace… Le consommateur n’a rien à prouver, juste que cela ne fonctionne plus.

Passé les 6 premiers mois, le consommateur peut …

17 février 2017

Internet : des escrocs très malins ou des consommateurs trop crédules ?

On ne peut pas nier que certaines escroqueries montées sur internet peuvent abuser même des consommateurs avertis : site de vente de produits, détournement de données, piratage de boîte mail, logiciels espions contaminant l’ordinateur… Là en effet, on peut saluer le travail des professionnels de l’escroquerie.

Mais il semble que des moyens plus simples sont utilisés pour détrousser les imprudents : le cadeau gratuit, le dernier objet à la mode pour un euro…  Et là,  ne riez pas, vous vous dites qui peut bien se laisser avoir, c’est tellement grossier. Imaginez le supermarché distribuant ses produits gratuitement aux clients, aller