10 octobre 2018

Rénovation des colonnes montantes d’électricité, qui paye quoi ?

Si vous habitez dans un immeuble collectif, ces informations peuvent vous être utiles. On parle de colonnes montantes pour les câbles qui acheminent l’électricité entre le réseau public situé sur la voirie et chaque logement. Le problème qui se pose est de savoir à qui incombe leur rénovation ainsi que les coûts induits par celle -ci. Cette intervention peut vite faire grimper vos charges de copropriétés, comme le relève un rapport du gouvernement au Parlement paru le 17 janvier 2018 sur « Les colonnes montantes d’électricité dans les immeubles d’habitation » qui estime son coût à 2000 euros par logement. …

28 septembre 2018

Comparez les offres d’électricité et de gaz naturel

Le comparateur d’offres Energie-Info est indépendant des opérateurs. Cet outil est développé par le médiateur national de l’énergie . Il est accessible sur le site energie-info.fr .…

24 septembre 2018

Répondez-vite à notre enquête sur les modes de consommation !

Répondre à l’enquête proposée par l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs  Hauts- de- France et le CTRC Ile-de-France .


Madame, Monsieur,

Le monde de la consommation a évolué, les habitudes de consommation aussi avec la disparition d’une partie du commerce traditionnel vers d’autres formes de commerce et, dans presque tous les domaines, l’absence d’un interlocuteur capable de répondre aux questions ou de résoudre un problème rencontré.

De nouveaux acteurs sont apparus : sites de démarchage en ligne, médiateurs…

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes, l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts- de- France et le Centre …

20 septembre 2018

Arnaque aux faux sites administratifs

Ces faux sites facturent des services généralement gratuits ; ainsi par exemple la demande d’extraits d’actes de naissance, de casier judiciaire, certificat de non gage de véhicule.

Le Ministère de l’Economie recommande de toujours consulter en priorité le site officiel de l’administration : « www.service-public.fr  »

Il recense les sites officiels en fonction des démarches.

Ceux-ci dont l’adresse finit toujours par « gouv.fr » ou «fr » n’apparaissent pas nécessairement en tête lors d’une recherche en ligne.

Soyez vigilant ! car cela peut vous coûter cher avec aucun espoir de récupérer votre argent.…

18 juin 2018

CYBERMALVEILLANCE ENFIN UNE CAUSE NATIONALE !

Depuis plus de 10 ans, l’UROC essaie de sensibiliser les consommateurs aux risques et pièges qu’ils peuvent rencontrer sur internet. La cybercriminalité n’étant jamais en veille, les consommateurs qui en ont été victimes vous le diront tous il n’y a que la prévention qui soit efficace dans ce domaine. En effet, la victime abusée n’a pratiquement jamais aucun moyen de récupérer l’argent volé !

S’il ne viendrait à personne à l’esprit, de monter au volant d’une voiture sans avoir appris à conduire, il en est de même avec l’utilisation d’un ordinateur, téléphone, tablette connectés…

Ainsi les personnes désireuses de se …

11 juin 2018

Fraude à la Carte Bancaire : porter plainte en ligne !

Perceval est une plateforme de signalement des fraudes à la CB qui vous permet de porter plainte en ligne. Ce service est  accessible 24 h sur 24  et 7 jours sur 7 via votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Attention, vous devez remplir certaines conditions :

– être toujours en possession de votre carte bancaire(le vol ou la perte de la carte ne sont pas concernés par cette procédure)

– ne pas être à l’origine des achats en ligne,

– avoir fait opposition à votre carte auprès de votre banque.

Pour réaliser ce signalement en ligne, il vous faudra créer un …