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Bulletin n° 41 – Septembre 2015

La protection de consommateur : pas une priorité !

Le consommateur a en apparence fait l’objet d’une attention accrue de nos dirigeants avec la loi HAMON : augmentation de la durée de certains délais de rétractation, nouveaux droits dans le but de lui redonner du pouvoir d’achat (assurance emprunteur, assurances voiture, habitation…), action de groupe pour punir les entreprises multipliant les entorses à la loi.

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.