4 mai 2017

Démarchage à domicile pour fournisseurs d’énergies : attention à ce que vous signez !

 

Les consommateurs sont toujours nombreux à être démarchés par des commerciaux pour changer de fournisseur d’énergie. A cette occasion, vous bénéficiez bien du délai légal de rétractation. Cependant, il faut faire attention à ce que vous signez.

Il va souvent vous être proposé une sorte de « pack éco habitat» qui,  selon votre interlocuteur,  est obligatoire pour bénéficier de l’offre que vous venez de souscrire et,  en plus, vous fera faire des économies !

Ne vous laissez pas abuser par ses propos, il ne s’agit que d’une assurance souvent inutile et facultative qui va cependant vous coûter plus de

20 mars 2017

Le système de santé français

Connaissez-vous l’origine du système de soins en France ?

Quelle évolution a –t-il connu ?

Quel est son avenir ?

Les mutuelles dans le système de santé ?

Le ticket modérateur (Qu’est-ce) ?

Quel impact sur le budget des familles aujourd’hui ?

 

 

Historique de la Mutualité

Dès le début du XIX ème siècle, c’est par la volonté de groupes d’individus qui ont voulu instaurer les conditions à la prise en main de leur protection et celle de leurs familles contre les conséquences de la maladie, de l’invalidité, de la vieillesse et du décès, que se sont créées les premières …

15 mars 2017

Journée mondiale des droits des consommateurs : 15 mars 2017

L’union régionale des organisations de consommateurs souhaite à l’occasion de cette journée des droits des consommateurs rappeler quelques principes.

Notre société actuelle est basée sur la consommation. Le but pour les vendeurs de produits et services est de provoquer par tout moyen un besoin, une irrésistible envie d’achat… Tout est fait pour recueillir au plus vite votre consentement, vos références bancaires ou votre payement paiement par carte ou téléphone. La satisfaction du consommateur arrive souvent en dernier plan dès que son compte bancaire a été allégé.

Il est indéniable que les consommateurs disposent de nombreux droits (garanties légales, droit de …

8 mars 2017

Le service d’aide à la mobilité bancaire : attention !

 

Depuis le 6 février 2017, le service d’aide à la mobilité bancaire est entré en vigueur. Attention,  ce service ne concerne que les comptes de dépôts ou de paiement détenus par des particuliers, auprès d’établissements français. Les livrets A, compte à terme, super livret, assurance vie, livret jeune … ne sont pas concernés.

Concrètement, votre nouvelle banque doit vous remettre une brochure d’information sur ce service. Vous avez le choix soit de donner votre accord écrit pour qu’elle effectue à votre place les formalités induites par le changement, soit vous décidez de le faire vous-même. Les opérations visées sont …

17 février 2017

Internet : des escrocs très malins ou des consommateurs trop crédules ?

On ne peut pas nier que certaines escroqueries montées sur internet peuvent abuser même des consommateurs avertis : site de vente de produits, détournement de données, piratage de boîte mail, logiciels espions contaminant l’ordinateur… Là en effet, on peut saluer le travail des professionnels de l’escroquerie.

Mais il semble que des moyens plus simples sont utilisés pour détrousser les imprudents : le cadeau gratuit, le dernier objet à la mode pour un euro…  Et là,  ne riez pas, vous vous dites qui peut bien se laisser avoir, c’est tellement grossier. Imaginez le supermarché distribuant ses produits gratuitement aux clients, aller

31 janvier 2017

Magasins éphémères de vente de meubles : un petit cadeau « gratuit » qui peut vous coûter cher !

 

Un appel, une lettre dans la boîte aux lettres : «  Madame, Monsieur vous avez gagné un téléphone, une mallette à outils… Venez vite dans notre nouveau magasin retirer votre lot ».

Par curiosité, naïveté, attiré par l’espoir d’un cadeau, vous vous rendez à l’adresse indiquée qui était un local vide encore la semaine dernière.

Vous poussez la porte et entrez. Accueil  chaleureux dans le magasin de canapés et meubles qui sentent bon le plastique et le pétrole ! Vous voulez votre cadeau ; deux vendeurs vous prennent en charge et vous font asseoir. On vous indique soudain qu’une …

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.