19 février 2016

COUPURES D’EAU ET RÉDUCTION DE DÉBIT : ENFIN INTERDITES !

Plus de deux ans après la loi du 15 avril 2013 (dite « loi Brottes »), la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau (FP2E), regroupant notamment Véolia, Suez […]
22 septembre 2015

Bulletin n° 41 – Septembre 2015

La protection de consommateur : pas une priorité ! Le consommateur a en apparence fait l’objet d’une attention accrue de nos dirigeants avec la loi HAMON […]
22 septembre 2015

Le paiement par chèque

Un chèque peut être encaissé pendant le délai d’un an et huit jours de son émission. Il doit être daté et signé. L’inscription du jour, du […]
7 août 2015

Inclure par le numérique

Constat En France, une personne sur cinq n’a pas accès aux services offerts par internet. 44% des personnes de plus de 70 ans sont dans ce […]
8 juin 2015

Les arnaques à 1 euro ou moins.

Après les brosses à dents électriques, les disques dur externes, les échantillons gratuits, la voyance… le nouvel i Phone 6  pour un euro ou moins ! […]
26 mars 2015

Jeunes cons-ommateurs mais pas cons!

Une Bande dessinée pour nos jeunes   Les enfants et adolescents sont des consommateurs dès leur plus jeune âge. Cependant leur consommation s’exerce essentiellement par l’intermédiaire […]

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.