17 janvier 2018

Conseils pour passer une bonne année 2018 !

En ce début d’année, l’UROC adresse aux consommateurs ses meilleurs vœux et renouvelle quelques conseils de prudence.

Il existe de nombreuses lois pour protéger le consommateur ;  cependant elles ne peuvent pas  tout résoudre. Ainsi le consommateur doit toujours faire preuve de réflexion et de discernement avant de s’engager.

-Que ce soit par une signature manuscrite ou électronique, il faut toujours lire ce que l’on va signer et en garder un exemplaire.

– Quand un vendeur vous promet quelque chose il faut le spécifier par écrit dans le contrat (date de livraison, prestation supplémentaire, spécifications particulières…).

Ne pas être

18 décembre 2017

Bonnes affaires de fin d’année !

Comme tous les ans, l’UROC met les consommateurs en garde en cette fin d’année. Si vous avez des projets de travaux, de rénovation, de pose de chaudière, de panneaux solaires, réfléchissez bien avant de vous engager. En effet, il vous sera souvent invoqué l’urgence de signer le bon de commande pour profiter d’aide de l’Etat, de crédit d’impôts, d’un prix de rachat de l’électricité avantageux, qui vont changer en 2018 ou disparaître !

Dans tous les cas il faut garder la tête froide, s’informer, comparer les prix et les prestations,  et ne rien signer à la légère.

Vous l’avez compris, …

15 novembre 2017

20 mai 2018 nouveau contrôle technique : pensez à entretenir votre véhicule !

Actuellement, si votre voiture est soumise à contre visite lors du contrôle technique, vous avez deux mois pour procéder aux réparations et passer la contre visite. Mais vous pouvez continuer à rouler avec une voiture présentant de graves défauts pour votre sécurité et celle des autres usagers.

A partir du 20 mai, il en sera tout autrement ; non seulement il y aura plus de points de contrôles mais certains appelés  « défaillances critiques » au nombre de 127 ne vous laisseront qu’une journée pour vous mettre en règle. Une vignette apposée sur le pare-brise signalera l’obligation de contre visite.…

6 novembre 2017

ATTENTION : PHISHING CARTE VITALE 5

L’UROC vous informe : si vous recevez ce mail, surtout ne pas y répondre.

 

votre-assurance-maladie <oursolina@orange.fr>

 

Bonjour,

Ameli, a enfin dévoilé sa nouvelle carte vitale V5. La nouvelle carte vitale bénéficie des dernières avancées technologiques en matière de sécurité, Fiable, pratique et sûre, elle vous garantit le remboursement de vos soins sous 24h.

– Comment obtenir une nouvelle carte Vitale V5 ? Tous simples en mous faisant parvenir par e-mail:

1- un scanne recto et verso en couleur de votre Carte nationale d’identité Française. (Document .pdf)

2- un scanne en couleur de l’echeancier de facture EDF ou Facture d’eau …

20 septembre 2017

Les Déclics jeunes de la Fondation de France : ouverture du concours 2018

Inscriptions du 15 septembre au 30 novembre 2017

Le concours s’adresse aux jeunes entre 18 et 30 ans

qui ont une vocation ou une passion dans le domaine des sciences, des techniques, de la culture, de l’environnement, de l’humanitaire, de l’action sociale, de l’art, de l’artisanat, de l’agriculture…

et qui souhaitent réaliser un projet personnel, original et ouvert sur les autres.

Pour les accompagner, le concours Déclics jeunes attribue des bourses d’un montant de 7600 euros.

Depuis 1975, plus de 900 jeunes ont été soutenus.

Pour concourir,

il suffit de suivre le lien suivant : https://www.fondationdefrance.org/fr/concours-declics-jeunes-0

13 septembre 2017

Résiliation, rétractation  du contrat  par mail, par téléphone ou par lettre simple : attention !

Un grand nombre de contrats peuvent être résiliés par un mail, un appel téléphonique ou une simple lettre, de même pour l’exercice du délai de rétractation à la suite d’un achat à distance ou d’un abonnement.

Cependant l’UROC met en garde les consommateurs sur ces procédés qui nécessitent quelques précautions :

  • tout d’abord vérifier que cette possibilité est offerte par le contrat car la lettre recommandée peut être exigée à titre de validité de la démarche
  • le mail ou l’appel téléphonique ne peut être suffisant à lui seul s’il n’est pas confirmé par un retour écrit de votre interlocuteur, de

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.