27 juin 2017

Achat d’une voiture d’occasion chez un professionnel : garantie légale de conformité de 6 mois.

En parcourant les annonces de ventes de voitures d’occasion sur internet, je constate que certains professionnels tentent  toujours d’induire les consommateurs en erreur. En effet, le […]
19 juin 2017

Fin des frais d’itinérance dans l’Union européenne au 15 juin 2017 : attention la facture !

  Bonne nouvelle pour les consommateurs qui se déplacent dans l’UE et qui utilisent leur téléphone mobile. Cependant, il faut rappeler quelques points pour éviter d’avoir […]
4 mai 2017

Démarchage à domicile pour fournisseurs d’énergies : attention à ce que vous signez !

  Les consommateurs sont toujours nombreux à être démarchés par des commerciaux pour changer de fournisseur d’énergie. A cette occasion, vous bénéficiez bien du délai légal […]
20 mars 2017

Le système de santé français

Connaissez-vous l’origine du système de soins en France ? Quelle évolution a –t-il connu ? Quel est son avenir ? Les mutuelles dans le système de santé ? Le ticket […]
15 mars 2017

Journée mondiale des droits des consommateurs : 15 mars 2017

L’union régionale des organisations de consommateurs souhaite à l’occasion de cette journée des droits des consommateurs rappeler quelques principes. Notre société actuelle est basée sur la […]
8 mars 2017

Le service d’aide à la mobilité bancaire : attention !

  Depuis le 6 février 2017, le service d’aide à la mobilité bancaire est entré en vigueur. Attention,  ce service ne concerne que les comptes de […]

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.