10 octobre 2018

Rénovation des colonnes montantes d’électricité, qui paye quoi ?

Si vous habitez dans un immeuble collectif, ces informations peuvent vous être utiles. On parle de colonnes montantes pour les câbles qui acheminent l’électricité entre le réseau public situé sur la voirie et chaque logement. Le problème qui se pose est de savoir à qui incombe leur rénovation ainsi que les coûts induits par celle -ci. Cette intervention peut vite faire grimper vos charges de copropriétés, comme le relève un rapport du gouvernement au Parlement paru le 17 janvier 2018 sur « Les colonnes montantes d’électricité dans les immeubles d’habitation » qui estime son coût à 2000 euros par logement. …

28 septembre 2018

Comparez les offres d’électricité et de gaz naturel

Le comparateur d’offres Energie-Info est indépendant des opérateurs. Cet outil est développé par le médiateur national de l’énergie . Il est accessible sur le site energie-info.fr .…

24 septembre 2018

Répondez-vite à notre enquête sur les modes de consommation !

Répondre à l’enquête proposée par l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs  Hauts- de- France et le CTRC Ile-de-France .


Madame, Monsieur,

Le monde de la consommation a évolué, les habitudes de consommation aussi avec la disparition d’une partie du commerce traditionnel vers d’autres formes de commerce et, dans presque tous les domaines, l’absence d’un interlocuteur capable de répondre aux questions ou de résoudre un problème rencontré.

De nouveaux acteurs sont apparus : sites de démarchage en ligne, médiateurs…

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes, l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts- de- France et le Centre …

20 septembre 2018

Arnaque aux faux sites administratifs

Ces faux sites facturent des services généralement gratuits ; ainsi par exemple la demande d’extraits d’actes de naissance, de casier judiciaire, certificat de non gage de véhicule.

Le Ministère de l’Economie recommande de toujours consulter en priorité le site officiel de l’administration : « www.service-public.fr  »

Il recense les sites officiels en fonction des démarches.

Ceux-ci dont l’adresse finit toujours par « gouv.fr » ou «fr » n’apparaissent pas nécessairement en tête lors d’une recherche en ligne.

Soyez vigilant ! car cela peut vous coûter cher avec aucun espoir de récupérer votre argent.…

10 septembre 2018

Plafonnement des frais bancaires pour les « clients fragiles » : 40 euros maximum par an de ristourne !

Après avoir espéré pendant un petit temps que le plafonnement des frais bancaires allait réellement se mettre en place pour tous, seulement un peu plus de 350 000 clients vont en bénéficier.

Les banques ont cependant promis de développer la proposition du service aux clients qui devraient aussi y avoir droit. En pratique, cela semble un peu compliqué pour plusieurs raisons :

  • Comment un client par exemple déjà à découvert ou ayant une carte à débit différé, ou les deux va –t-il pouvoir bénéficier de l’offre. Il va devoir dans un premier temps rembourser sa dette.
  • Cette offre est assortie
25 juin 2018

Avant de partir en vacances : le guide pratique de l’été 2018 de la DGCCRF

 

L’UROC vous invite à consulter ce guide pratique avant de partir en vacances. Il met à votre disposition de nombreux conseils pratiques pour les futurs vacanciers. Déplacements, coffrets cadeaux, voyages, hébergements, loisirs… la règlementation applicable n’aura plus de secret pour vous !

 

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/vacances-reussies-votre-guide-lete-0

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.