7 janvier 2015

Bulletin N°29 – Mars 2012

Une nouvelle année a commencé!

Comme notre carte de voeux vous l’a annoncé, le conseil d’administration de l’UROC et moi-même, vous souhaitons à toutes et tous, une bonne année et… une bonne défense!

Défendre, orienter, aider les consommateurs sont les objectifs premiers de notre Centre Technique Régional de la Consommation. nous le faisons en redirigeant les appels des consommateurs en difficulté vers les associations de la [..]

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7 janvier 2015

Bulletin N°28 – novembre 2011

A l’occasion de la journée sans crédit, n’avalez pas n’importe quoi!

Les procédures de surendettement ne cessent de s’accroître depuis la mise en oeuvre du dispositif de traitement du surendettement créé par la loi Neiertz n°89-1010 du 31 décembre 1989. Les statistiques réalisées par la Banque de France nous indiquent que le nombre de dossiers déposés au cours des douze dernier mois [..]…

7 janvier 2015

Bulletin N°27 – spécial alimentation

Acheter moins ou acheter mieux?

Prix, qualité, circuits de distribution… les consommateurs d’aujourd’hui s’informent et décodent les discours. N’hésitant pas à utiliser tous les moyens technologiques pour se faire entendre, les consommateurs sont devenus exigeants. Et pour cause: le budget des Français n’est pas extensible alors que les prix ne cessent d’augmenter. Ainsi, depuis que la crise s’est installée dans notre quotidien, on parle de « consommer mieux », est-ce dire acheter [..]…

7 janvier 2015

Bulletin N°26 – Spécial logement

Le logement, autant par son aspect symbolique que par son coût, est une des premières préoccupations des Français.
Il engendre des dépenses qu’il est difficile de connaître d’avance et plus encore de [..]…

7 janvier 2015

Bulletin N°25 – septembre 2011

Grenelle de l’environnement: peux mieux faire!
20 % des décrets sont publiés
L’application de cette loi est vraiment à la peine: un récent rapport montre que seuls 20 % des décrets ont été publiés. [..]…

7 janvier 2015

Bulletin N°24 – Juin 2011

Linky, un compteur électrique intéressant?

Quoi qu’il en dise, le gouvernement a déjà décidé sa généralisation. Et son installation est obligatoire.

De plus, le consommateur paiera – mais de façon discrète, par le biais d’une des composantes de la facture: le coût d’acheminement de l’énergie. Ce n’est pas pure perte: l’éventuelle panne sera plus vite [..]…

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.