30 mars 2018

Le chèque énergie et ses attestations

Le Chèque Energie, expérimenté depuis  mars 2016 dans quatre départements dont le Pas de Calais se généralise à tout le pays depuis le 1er janvier 2018. […]
12 mars 2018

S’engager c’est facile !

Dans notre société, il est très facile de contracter par téléphone, par internet : cocher, cliquer, dire oui … ou dans un commerce. L’UROC veut mettre les […]
19 février 2018

Baisse de la franchise en cas de vol ou de perte de la Carte Bancaire

Bonne nouvelle, depuis le 13 janvier 2018 le montant de la franchise passe à 50 euros. C’est l’occasion de rappeler les principes de remboursement et d’application […]
17 janvier 2018

Conseils pour passer une bonne année 2018 !

En ce début d’année, l’UROC adresse aux consommateurs ses meilleurs vœux et renouvelle quelques conseils de prudence. Il existe de nombreuses lois pour protéger le consommateur ;  […]
18 décembre 2017

Bonnes affaires de fin d’année !

Comme tous les ans, l’UROC met les consommateurs en garde en cette fin d’année. Si vous avez des projets de travaux, de rénovation, de pose de […]
15 novembre 2017

20 mai 2018 nouveau contrôle technique : pensez à entretenir votre véhicule !

Actuellement, si votre voiture est soumise à contre visite lors du contrôle technique, vous avez deux mois pour procéder aux réparations et passer la contre visite. […]

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.