10 janvier 2019

Changement de fournisseur d’énergie à votre insu : réagissez !

La concurrence sur le marché de la vente de l’énergie fait rage et tous les démarcheurs, revendeurs ne sont pas honnêtes. Nombre de consommateurs, certains nous diront un faible pourcentage au regard du nombre d’abonnés, se sont parfois retrouvés avec un nouveau fournisseur sans avoir donné leur accord ! Découvrant une facture de résiliation ou de leur «  nouveau fournisseur ».

Sachez que vous pouvez contacter une association de consommateurs et également vous tourner vers le médiateur national de l’énergie. Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur www.energie-info.fr. Vous pouvez également déclarer un litige en ligne sur …

21 décembre 2018

Produits dangereux attention !

Un petit rappel avant Noël : les produits et jouets dangereux sont partout comme le rappelle la DDPP ! https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Securite/Alertes/Avis-rappels-de-produits

Achat sur internet, en magasin ces produits peuvent se retrouver partout, la vigilance et la raison qu’il y a en chaque consommateur doivent être de mise. Le produit vous semble de mauvaise qualité, pas solide, extrêmement pas cher, vous avez un doute …!  Ne l’achetez pas.

 …

30 novembre 2018

Quel délai pour la récupération des franchises médicales ?

La franchise médicale est une somme qui est déduite des remboursements effectués par votre caisse d’assurance maladie sur les médicaments, les actes paramédicaux et les transports sanitaires. En principe toutes les personnes sont concernées par la franchise (sauf quelques exceptions).

Le problème est que parfois en raison des circonstances,  elle ne peut pas être prélevée immédiatement (tiers payant…) et que comme vous n’avez pas eu l’occasion de percevoir d’autres remboursements, elle doit être réglée directement à l’Assurance Maladie.

Dans ce cas, un courrier vous est adressé avec avis des sommes à payer. Sachez qu’actuellement ces sommes peuvent vous être réclamées

23 novembre 2018

Comptes bancaires inactifs et contrats d’assurance vie en déshérence Article du 22/11/2018 de l’ AFOC

Lorsqu’un compte est considéré comme inactif, la loi no 2014-617 du 13 juin 2014 relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d’assurance vie en déshérence instaure un dispositif d’information annuelle du client.

Elle précise que les établissements informent le titulaire du compte, son représentant légal, la personne habilitée par lui ou, le cas échéant, ses ayants-droit connus de l’établissement, des conséquences qui sont attachées à cette inactivité. Ces établissements ont l’obligation de publier annuellement un rapport indiquant le nombre et l’encours des comptes inactifs ainsi que les recherches effectuées pour identifier les bénéficiaires.

Les banques, à l’instar des organismes …

20 novembre 2018

Journée sans crédit 2018 – samedi 24 novembre 2018

Au nom de la compétitivité des entreprises, certaines personnes voudraient limiter l’encadrement publicitaire des crédits à la consommation en diminuant la place destinée à l’information des consommateurs ! Nous ne pensons pas que ce soit une bonne chose car faire un crédit a bien un coup !

Aujourd’hui, le consommateur est tenté d’acheter et d’acheter encore même s’il n’est pas forcément à la base demandeur.  En ce lendemain de Black Friday certains d’entre vous risquent peut-être de constater que leur compte bancaire est lui dans le rouge ! Ainsi, les facilités de dépenses ouvertes par votre banque risquent peut- être …

20 novembre 2018

Vous rêvez de faire la une des journaux, passer à la télé, sur les réseaux sociaux, ne lisez pas cet article ! Entretien annuel de votre chaudière : il en va de votre sécurité

Que vous soyez propriétaire ou locataire, votre chaudière au gaz, fioul, charbon, bois ou multi combustible dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts doit faire l’objet d’un entretien annuel. Cette  opération doit être effectuée par un chauffagiste qualifié qui doit vous fournir une attestation d’entretien dans les 15 jours de son passage. L’entretien consiste : en la vérification de la chaudière, son nettoyage et réglage ainsi qu’une évaluation des polluants atmosphériques.

https://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/fiche-entretien-des-chaudieres.pdf

A noter que l’utilisation d’un chauffage d’appoint (au gaz, électrique, bois,  pétrole…) peut présenter des risques d’incendies et d’intoxications au monoxyde de carbone

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.